微信人群画像的大数据时代，微信营销的精准化时代
微信人群画像的大数据时代，微信营销的精准化时代
2017-07-28 10:21:17 来源：互联网
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2017-07-28 10:21:17 来源：互联网
摘要：人类自主性与主动创造性，要求不愿被其他不相干的事物干扰，比如：莫名的广告、不被打动的推销。但与其密切相关的事物，Ta们很乐意接受，比如怀孕母亲看见儿童纸尿裤的广告
关键词：
大数据
人类自主性与主动创造性，要求不愿被其他不相干的事物干扰，比如：莫名的广告、不被打动的推销。但与其密切相关的事物，Ta们很乐意接受，比如怀孕母亲看见儿童纸尿裤的广告、正在减肥的姑娘会被健身房的课程吸引。所以，对于商家企业，抓住客户痛点很重要。微信营销相比传统营销，客户接收的信息大量增长，筛选也变得麻烦。但如果能够精准把握客户需求，直击痛点，又何尝不可立于不败之地呢？
企业营销应当以客户需求为核心，但把握客户需求并不是件容易的事情，尤其是信息碎片化的微信营销时代。时代除了“制造麻烦”，生产力的提高也创造了机遇。微信营销的大背景下，智能微信管理系统、微信聊天工具等微信衍生工具应运而生，其中用户画像这个早就走进大众视野的旧名词，也与微信有关，助力微信营销。
一、通过智能微信系统了解客户需求的变化
以大数据算法为基础，智能微信管理系统可以分析大量结构化和非结构化的数据。通过全渠道分析这些数据，可以确定用户在任何确定时刻的喜好、意图、过往的历史、位置。之后，与用户交谈时，再“打碎”这些数据，对用户进行个性化的服务。确定在和用户谈话时包含哪些特定内容。
二、构建具体的微信人群画像
在传统的营销中，，企业拥有的客服画像只包括一些基本的信息，包括年龄、性别、职业等。虽然商家根据这些信息，能为客户提供差异化服务，但微信营销时代下，不足以满足客户个性化的要求，无法让客户在茫茫人海中找到你。有了人工智能后，品牌能够通过全面掌握客户信息，建立动态的、时刻变化着的微信用户画像。
三、通过双向交流，提升客户体验
比如通过微信询问顾客，“您想要购买白砂糖还是这样的甜点？”、“新款的秋装，您这周末来试穿么？”通过询问这些问题，可以使顾客获得更好的使用体验。
客户对定制化服务的需求不断提升，大家希望且商家的每一个服务都是“私人订制”，很明显，那些具有优秀人工智能的公司，能够满足用户的期望。
米云客服，一款为新媒体营销的客服软件。其人群画像功能是其主要特色功能之一，将微信与用户画像完美结合，为微信精准营销提供完美体验。
工作人员只需要将客户姓名、性别、收入水平、文化程度等基本信息及通过客户的消费倾向、品牌认知、朋友圈活跃程度等信息进行手动填写，米云客服系统就可以将这些信息化为有用的数据，进行精准的客户数据分析；并且可利用系统对客户进行分类管理、标签管理，点击分类管理可以对客户分类进行新建、编辑和删除操作；对标签分组和标签内容进行新建、编辑和删除操作。
米云客服，在微信营销时代下应运而生，同时又促进微信营销进一步发展，为企业微信营销提供完美体验。
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