昨天，和几个做社交和社区创业的朋友饭聚。边喝小酒边聊支付宝的“圈子”风波，在探讨支付宝到底想干什么这个问题上，大家基本都认可，支付宝这一步，迈对了方向，只是有点不走运，第一脚踩在了一坨狗屎上，不过不妨碍它洗洗干净，继续奔往茫茫红海中的那一点点蓝。
整理出聊天纯干货，和大家分享：
支付宝圈子做的是社区不是社交
阿里之前的几次社交尝试，到底跟操着自己的短板在正面战场上单挑对方的长枪没区别。这是方法论的问题。在错的方向上，每向前迈一步，都是在离对的方向更远一步。
所以，支付宝这次先是解决方法论的问题。不碰社交，而是绕开这片水深火热的红海做社区。
来看支付宝方面的介绍：“圈子”是支付宝开放平台的一部分，支付宝把基础能力开放给平台上的合作伙伴，支持它们在“圈子”里创建基于实名的同好互动共享社群，比如理财圈、读书圈、跑步圈等。
显然，这是社区思维。从一开始，“圈子”的对手就不是微信，而是用户的“爱恨无能”。
微信越做越重，熟人关系越来越庞杂，朋友圈越来越鸡汤和微商化，这点别说用户，就是微信自己都看不下去了。推企业版微信，就是在给自己做减法，但大多数人还是一边吐槽一边把前同事现同事、前领导现领导、前任现任都装进微信。
说微信不想拿下社区这片更轻盈、更垂直、用户需求旺盛的蓝海，那是假的。只是还不知道从何入手，以及怎么入手的问题。
毕竟想做好社区，实在是太难。看看“老司机”豆瓣、知乎和果壳，我们至今都不知道他们到底靠什么为生。
Anyway，做社区，是一条难走的路，但也是一条对的路。在对的方法论上，即便是迈着小碎步，那也是前进。
支付宝凭什么做社交
关于做社区，前辈们已经淌出深坑一个个--
在圈人上，圈到有能力，有相同兴趣的人，但没有圈到有意愿投入时间精力和责任感做运维的人，死；
把粉丝吸引进来，却缺乏固粉能力，用户沉淀不下来，死；
把社区做大了，但没有支付这一环做生态闭环，若没有资本在背后撑腰，死；
……
支付宝的“圈子”刚刚新手上路，其产品逻辑在细的方面我们还不太看得清，但从大的基础支撑和技术能力来看，是靠谱的。
首先是基于大数据的用户画像。把妈咪圈推给常在淘宝上买奶粉和尿不湿的女性用户，把车友聚乐部推给常关注汽车信息及购买汽车用品的男性用户，圈子运营者再通过邀请制、甄别用户所在地等方式筛漏出精准用户。参加这次聊天的一位朋友在做一个叫“萌星人”的创业项目，加盟“圈子”不到10天，已经圈到遍布17个城市的15万猫奴狗奴。此前，他通过1个微信服务号和6个微信群和1个微博账号来做粉丝社区。他说做宠物这样的小众生意，在微信和微博上做社区难度大，成本还高，萌星人通过微信获取一个新会员的成本在20块，微博要20-30块，“最高甚至到70-80元“。过去这10天的收获，他的感受是，“虽然没有100%，但圈进来的用户已经非常精准了。”
其次是实名制，兼之蚂蚁会员等级等作为参考，从根本上解决了信任问题和归属感问题。这正是“老司机”豆瓣们的短板。
其三是支付生态闭环。社区做大做成熟后，必然会涉及买买买和支付，豆瓣推东西，果壳推在行，都是这个“必然”。自己没有支付，就沉淀不下用户数据，就无法形成生态闭环，也就无法切入到商业层面。而这正是支付宝的老本行。
第四是平台思维。支付宝现正在极力摆脱“电子钱包”的旧标签，重推“一站式生活平台”新面孔。“圈子”可视为这个大平台下的小平台--社群平台。往这条路深想下去，想象空间就太大了，以后像ins、airbnb这样的明星公司，也就是“圈子”里的一个社区而已啊。
不久的将来，如果只允许你在手机上装一款app，你还会在支付宝和微信之间摇摆吗？
对了，还想谈谈……
q：都说做社交始于情色，衰于微商。社区会也是这个套路吗？
A：不会，微商的土壤是在散点状的社交平台上，在分销结构上，上线和下线之间没有强社交关系，不必对彼此负责，因此是破坏性的，没有生命力的。想想传销的套路就知道了。社区是一个紧密的共同体，有共同的兴趣、审美和行为规范，生长出的商业模式会是像红人经济这样，是可持续的。
Q：支付宝做社区胜算如何？
A：刚才讲的主要是两点，一是方法论问题，支付宝这次选了对的方法论；二是基础能力问题，支付宝理论上拥有这些技术能力和基础支撑，但这些能力并不必然保证支付宝能做好社区，只能保证“圈子”健康、可持续性地运营下去。方法论对了，能力也有，那么胜算就还是有的，至于最终成不成，我们一起留给时间揭晓。
第四十一届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训
责编：chenjian
免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
抢沙发
