通信能力开放平台为什么大有作为?

2016-04-19 15:28:30 来源：中软软件网抢沙发

2016-04-19 15:28:30 来源：中软软件网

摘要：用友嘟嘟的出现，将通信能力和企业信息化服务能力深度整合，所提供的服务和应用模式，全面解决企业互联网化过程中的即时多人沟通问题，重构了企业沟通，无疑是一场高效沟通的革命。
关键词：通信

　　在互联网+时代，大规模的社会化协同成为企业的一项基本需求，这种协同建立在充分沟通的基础上。而传统的沟通方式与沟通工具正遭遇诸多挑战：业务场景中涉及多人亟待沟通的问题，传统的电话会议方式需要频繁切换入口，业务流畅性和敏捷性都很难保证。为此，企业亟需整合分散在众多应用或者工具中的通信功能，提供一站式服务，让企业用户的沟通更加顺畅。

　　通信能力开放平台正是为了解决上述问题而诞生的。因此，在虚拟运营商市场竞争者不断增多、竞争加剧的环境下，通信能力开放平台受到了上下游合作商以及最终用户的青睐，呈现出供应商不断增加、功能日益增强、生态日益完善、用户快速增加等局面。

　　通信能力开放平台大有作为

　　具体来说，通信能力开放市场有四大细分市场，分别是呼叫中心、传统电话会议、IM云服务和通信开放平台。业内专家预言，在通信能力开放市场，独领风骚的一定是通信能力开放平台

　　用友通信推出的通信能力开放平台——用友嘟嘟，无疑是通信能力开放平台的杰出代表。其核心竞争力是搭建了一个包含底层通信能力合作商、应用合作商和企业用户的完整生态链，能与企业应用整合，为企业用户提供即插即用的通信服务。

　　通信能力开放平台大有可为基于以下几点认识：

　　第一，即嵌即用。与传统的企业通信应用相比，新一代通信能力开放平台具有开放能力，可以嵌入到企业需要通信的各种应用，兼容好，实现即嵌即用。主要玩法就是对外提供通信能力的开放平台，为企业和个人开发者输出各种通信能力，企业需要通信能力的话，就可以像用水用电一样，轻松调用API就能实现。

　　第二，生态化。通信开放平台除了关注企业内部人与人之间的连接以外，更强调如何高效地实现流程、信息的连接，以及人与任务、项目、企业上下游伙伴、用户之间更好的协调，能够解决大规模社会化协作面临的沟通挑战。构建生态的目的恰恰是为了激活生态，让开发者、合作伙伴的驱动角色发挥作用，让通新能力形成应用的穿透力，与相关的链条节点形成联动效应。

　　最后，融合化。未来的企业或个人的场景世界里，绝对是一个开放、透明、连通的架构。通信、协作、连接、服务等内外部会是一个全面互联的体系，没有私密的协议，没有孤岛，技术不再是专属物，而是共享的组件，随处可见、可用。与应用融合的通信能力平台，将重构通信市场。

　　嘟嘟的能力开放平台很精彩

　　在通信能力开放平台领域，用友嘟嘟第一家建立起互联网+的平台商业模式，这与用友转型企业互联网化的战略高度契合。嘟嘟通过自己的通信开发能力平台，连接用户、ISV、经销商伙伴、应用提供商等特定群体，形成一个互动机制，满足所有群体的需求，并从中获得发展、壮大的机会。

　　能力服务贯通。用友嘟嘟通过自己的能力开放平台，为产品公司及其直接客户提供多方通话能力接入及增值服务。主要包括电信级的性能、经济的资费、简单的接入、友好交互等。提供的运营辅助增值服务包括支持多种运营模式，支持账户管理与计费规则，支持多种支付模式，支持通信专业级BI分析及策略输出，提供联合推广支撑等。

　　应用对接稳步推进。嘟嘟开放平台可以与各类企业级应用对接，统一标准，为企业提供软件与应用的综合解决方案，各产品ISV 可以根据自身情况制定最终销售方案和分润政策。用友嘟嘟已经完成与用友集团内部全线产品的融合，同时，红杉树、紫辰友创、江苏增宇等非用友厂商也已陆续完成与用友嘟嘟的对接。

　　用户获得价值。用户是用友嘟嘟生态圈的核心环节，用友通信与合作伙伴合作，为用户提供各种应用场景的通信能力。用友嘟嘟的融合服务与企业的信息流、业务流做了无缝融合，企业用户在移动端或PC 端进行协同办公、报销流程、进销存管理等操作时，均可以通过已经植入的通信能力一键发起多方通话，完美挣脱出时间地点或网络等的限制。

　　用友嘟嘟的出现，将通信能力和企业信息化服务能力深度整合，所提供的服务和应用模式，全面解决企业互联网化过程中的即时多人沟通问题，重构了企业沟通，无疑是一场高效沟通的革命。

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责编：ruanzh

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