除互联网金融外，大部分创业O2O公司前期都是给益于用户的，毕竟咱们2VC(吐VC)的项目花的不是咱自己钱，同时也要先做“用户”嘛。
被瓜子二手车坑的经历是我意想不到的，这里发出来以免大家跳坑。
先来看两张图：
图1：百度知道搜“瓜子二手车“第二页(第一页都是ad就不发了)
结论：好评0，真是悔于之前没看。
图2：起亚狮跑2手车搜索结果
结论：不降价卖不掉(注意看左上角的黄背景“降价急售”字样，这是首次报价后再改价的标识)
考虑到有人忙，没时间看太多文字，所以文前做个总结：
瓜子二手车卖车：售低、浪费时间、不安全;
瓜子二手车买车：成本大(3%手续费(1890元)买了一个卖家信息，其所谓服务远不如500元找个中介来得省心)
选择瓜子二手车卖车的理由：
1、太忙：以为坐家等买家来看来送钱;
2、杨浩涌的背景：让人放心，现回忆其并无一线服务用户经验，后打听其并未深入二手车服务一线;
3、铺天盖地广告+58同城背景：以为用“钱”砸出来的，服务不会太差。
故事开始了：
年前决定放弃摇了1年不重签的北京汽油车牌，改摇100%重签的电动车牌，春节后决定卖了现在汽油车后买电动车，如上理由选择了瓜子二手车平台卖车，当时还为自己的聪明点个“赞”，58/赶集会导流给瓜子二手车平台，买家一定很多，加上58/赶集多年的技术与服务经验，成交就是瞬间的事，眼前出现了：“今天登记，3天后卖掉车后，斩新的一辆电动车摆在我面前”。
这里吐槽一下我大北京：一家2个人摇近1年号也不重，还让不让老百姓活了。
恶梦开始了，我跳入了一个又一个陷井：
3月初登陆瓜子二手车网站，输入手机号点击“我要卖车”，提示“提交成功”，尼玛，居然为了提高卖家电话量，直接把我手机号骗去了，原本以为是让我输入验证码，接着输入我的基本信息(以判别我这个卖家的真实性与成功率，这是对买家最起码的负责)，我理解你们的成交压力大，可你能不能考虑下卖家没搞清楚就被骚扰，买家吃亏后能找到人的问题呢?
你们在追求电话量的同时，应该也考虑过带看转化率、成交转化率吧?也许最终成交量是大，可是你们考虑到口碑传播和二次消费的问题吗?但愿你们现在没有承受着电话量这个资本给你们的KPI。
提交手机号成功后不足5分钟，不太专业的客服来电约我来验车，具体内容不记得，总之有种被警察通知去所里一趟的感觉。
验车师来了，一位男性，还带了两位小男性，没穿服装，这让我想起了古惑仔。
我主动提出车有问题：“摇控钥匙后配的不灵敏、保险杠换过山寨货、化妆镜己掉”，并建议验车师写到其平台上，以免买卖双方见面失望导致浪费时间，然而这些并没有写上去，反倒出现了我并没有描述的字眼“车辆定期保养---事先交待过并没有定期保养且不常在4S店保养、上下班代步.......”
最后验车师告诉我通过系统查你这车5万8左右，最多卖6万，执意让我标注6万(第二天我在其平台查和我条件相似的车报价均在6万5左右，最后在其平台成交的是6万3，二手车贩子的出价也是6万3，这里说明了什么呢?)，我要求标注7万，其表示距离系统出价太大，运营不能给上，交流后决定标价6万9。
开始等待钱摆在我面前了，中间大约接到10左右瓜子的电话，分别是：
1销售问我地址：我明确你们系统里有，你们验车师来过了，对方说自己没有，警察又来训话了;
1销售问我地址和看车方便时间：我重复上面语言后再给地址，结果没有下文了(求你了：买家不看，你也跟我说一声哇)
1销售重复如上：不同的是这个是刚来的(我猜，可对方做出一副经验丰富的样子)，沟通成本比上面两位还大;
综上3位销售：基于第一位销售带的买家浪费了买卖双方的时间，我提醒第2、3位销售，来之前一定对买家做意向度/是否有过户资格等做基本了解，以便提高成交率。
第一位是这样的：领来俩学生模样，车没咋看就直接砍价，最后说自己预算3万(这时我的车标价是6万8)，可笑吗?
但事实上：第2、3位并没有听我的意见。
1客服来电：说在人人车上看到我报价是6万8，是否可在其改为6万8，我表示可以后对方马上挂了电话，求你了：能不能再关心我一下是否去过二道贩子，是否有其它需要帮助的，通过跟我聊更多看是否劝我降一降之类，争取帮我尽快出手(有人可能认为我自私，怎么不站在买家角度?对哇，这就像媒婆一样要两边缀合，不能做个不分析的服务器传话);
1客服来电：重复如上，唯一不同的是6万8变6万7
1客服来电：重复如上，不同的是6万7变6万4，这时我告知直接下了吧，因为根本没人来看，你们销售还经常来电重复的问我方便看车时间和地址，己经给我带来骚扰，我决定卖给车贩子了，6万3啥也不用我操心。
对方表示给我做推广，让我再等等。我求你了：为啥要客户教你怎么做?
果然第二天销售来电说有客户来看车，感觉这位销售是个东北大忽悠(我也是东北人，我是中忽悠)，我说明当天没空，第二天看吧，其述今天看，原因是买家外地来的!#……!#%!#%!%#，表达非常的默迹，不过还是忍了，谁让咱想多卖1000呢(二手车市场收6万3，我报6万4)。觉得这个销售挺不容易的，毕境15年前姐也干过销售，让其定下来看车时间后给我短信我协调时间看车(强调当时开会，千万别打电话来)，结果5分钟左右来电话了，不接就不停的打，直接说大概意思是“中午看车”，最后协商为来了致电家人带看车，强调即然是外地来的买家，卖给谁都是这个价，有你们瓜子，总比车贩子强吧，要求最低6万3，千万不要砍价，我很忙，来看重车就买，看不重就走。
午后在外面办事时接到其电话(太不懂事了，己经强调有事发短信，低于6万3不卖)，来电说要便宜，我明确说不行，非要让买家和我说，买家通话中我坚持6万3，过几分钟又来电说6万3，我又次表示现在很忙，还有其它要沟通的一下说完。
结果其1小时内来电6次左右，明明可以一次沟通完的，非分4次很默迹的说，加起来约20分钟(个人认为如果我表达这些内容，5分钟足够了)，太浪费我时间了。6次分别是：6万3成交了、签协议和你家人签吗、订金付给你多少、订金要改付给这个销售、XX证在吗、XX证在吗明天要带好手续?
又一个小插曲：销售说订金多少我说的算，我说那6000吧，总价10%左右，其表达收13000吧，做为卖家当然收的订金越多越好，我当即同意。
过一会儿又来电：我发现我们协议上写的订金付给我(销售个人的支付宝)，不太在社会上的家人己经从此处发现这是其首单(而第二天其声称来瓜子1个月左右，有几十单了，像你们这种一个单我要耗2天，小学3年级上完的观众，你从这几个数字中看到了什么呢?)。
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