进击的魅族产品与服务全面升级

2016-03-09 17:22:35 来源：中国软件资讯网抢沙发

2016-03-09 17:22:35 来源：中国软件资讯网

摘要：深知产品和服务的重要性的魅族，不断提高在产品研发和服务升级方面的投入，2016年将带来哪些值得称道的升级服务，相关的硬件业务有哪些值得关注的创新点，让我们盘点一下。
关键词：魅族

　　魅族自2015年取得了2000万销量的耀眼成绩后，面对手机红海市场愈加激烈的竞争，以及大环境下智能手机销量增速下滑的趋势，魅族如何在2016年“稳增长、创利润、挺进 IPO”?深知产品和服务的重要性的魅族，不断提高在产品研发和服务升级方面的投入，2016年将带来哪些值得称道的升级服务，相关的硬件业务有哪些值得关注的创新点，让我们盘点一下。

　　三条产品线齐头并进新品蓄势待发

　　去年魅族首次推出PRO5作为高端子品牌的首款产品并广获好评后，魅族自此形成了魅蓝、MX和PRO三条涵盖千元机至3000元的产品线，品牌战略版图基本成型。既能以价位亲民的“青年良品”魅蓝系列快速占领市场，也能以PRO系列作为魅族设计和技术的门面担当，彰显其研发和制造实力，同时MX系列作为魅族的经典产品线，在价钱和性能之间取得微妙的平衡，也广受市场和消费者追捧。

　　魅族创始人黄章微博截图

　　而作为年前备受期待的PRO5 mini因为设计不够出彩，导致被对产品有着极致追求、以挑剔广为人知的魅族创始人黄章所废除，魅族开始集中精力研发全新旗舰PRO6。想必在近期将很快会有相关信息曝光，代表魅族最高水准的新旗舰也将很快可以购得。

　　打造Lifekit智能硬件平台孕育优质生活

　　魅族在硬件研发和制作方面除了手机和与手机配套的耳机、移动电源等产品，近年来也开始涉足智能家居领域。与海尔及阿里展开深度合作，向Lifekit智能硬件平台引入了不少体验出色的产品。譬如此前发布的智能路由器，就因独特的造型和出色便携性广获好评。

　　魅族商城截图

　　登陆魅族商城，能看到在【智能硬件】板块相关产品已经相当丰富，未来在魅族的牵头下，还将有更多优秀的智能硬件设备进驻Lifekit智能硬件平台，以更亲民的价格提供给消费者，同时未来经由Lifekit支持的智能设备，将能为用户带来更优质的智能体验。

　　Flyme5 魅族手机更好用的奥秘所在

　　作为各大手机厂商的致胜王牌，独立研发的手机UI系统能更进一步优化安卓手机的性能和体验，同时为用户带来更多本地化的贴心设计，而魅族引以为豪的Flyme就是国产手机巨头中最为知名的UI系统之一。

　　最新版本Flyme 5

　　譬如之前的【红包助手】就是魅族藉着春节期间加推的更新版本带来的新功能，反应迅速，贴合需求，是本土化手机UI系统所具备的优势。而Flyme 5更被用户称为魅族有史以来最好的版本，因为它不仅在视觉设计方面更为成熟更具美感，交互、功能以及性能方面也都有了长足的进步。而随着Flyme团队的进一步壮大，无限进化的Flyme成为魅族手机最具竞争力的王牌之一。

　　加强线下布局联动线上服务升级

　　魅族在2015年突破了2000万的销量大关，随之而来的售后压力也在不断增加。为了充分满足用户需求，魅族推出了地面服务、空中服务和点对点服务，并拥有300家线下售后授权服务中心、16家线上寄修中心和覆盖20个上门服务城市，专业迅速地为用户解决燃眉之急。

　　魅族售后授权服务中心

　　关于售后服务时效，魅族向客户带来了更高效的承诺，同时也向售后服务团队提出了严苛的要求：4小时，当客户将手机带至门店进行维修时，确保在4小时之内将手机维修完善;48小时，当客户选择通过专卖店或代理商寄修，确保48小时内维修完毕;72小时，当用户在线下单发出快递后，确保78小时内维修完毕，1小时，客户预约上门快修服务后，确保在上门1小时内将手机维修完善。

　　今年魅族还推出了针对高端用户的VIP Service高端服务：7X24小时快接服务、上门快修服务、mSupport远程支持服务和绿色通道服务，进一步提升魅族服务的标准，为用户带来更极致的服务体验。

　　未来，魅族还将继续拓展线下授权服务中心，提高线上寄修中心覆盖率以及加深加大上门服务模式体验，并尝试以多样化的渠道为用户提供服务，打造互联网化售后服务模式，并逐步搭建全球售后服务网络。

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责编：chenjian

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