容联语音验证码助力企业“攻心计”

2016-01-26 11:54:46 来源：南京网抢沙发

2016-01-26 11:54:46 来源：南京网

摘要：在这个全民互联网时代，层出不穷的各类购物网站、出行软件让人们应接不暇。其中，不少企业都想通过“真金白银自己掏腰包，让利回馈老客户”的模式来培养长期用户
关键词：容联

　　在这个全民互联网时代，层出不穷的各类购物网站、出行软件让人们应接不暇。其中，不少企业都想通过“真金白银自己掏腰包，让利回馈老客户”的模式来培养长期用户，岂知这不仅没能成功“攻占”用户的心，反倒培养了一批刷单族。企业成本被无谓消耗，用户的利益被“刷单族”装入自己的腰包，也阻碍了企业的进一步发展。

　　防刷单superhero——容联语音验证码

　　大家都知道验证码是通过验证身份来保证用户安全的一项措施。但是如今，单纯的短信验证已成为刷单族利用的漏洞。

　　中国首家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站——易到用车，近日推出了“用户首次充值一分钱，领取50元账户余额”的活动。为了避免优惠被刷，，易到用车采用了容联云通讯的语音验证码。

　　容联云通讯作为国内首家推出语音验证码技术的通讯能力开放平台，一直以来都以安全为前提来提升用户体验，为了解决短信验证码刷单的情况，容联提供了更为安全可靠的语音验证码。

　　速度与实力——5秒到达 10万并发

　　任何短信通道都可能会因手机信号问题、手机拦截、地区性屏蔽等客观原因阻碍到达率。针对这一问题，容联的语音验证码为中国移动官方独家授权12590显号，该号码通过手机安全类软件权威认证、全网无盲区，拥有近10万并发专用线路，通过系统智能路由拨打用户手机播报验证码，仅5秒钟就可以呼通用户手机，达到呼通率100%。在虚假订单完成的过程中，语音验证码就成为破解“刷单”的秘密武器，由于工程手机没有接收语音电话的功能，并且容联验证码的送达时间可控制在5秒之内，从根本上杜绝了刷单的存在可能。

　　贴心个性语音设计二次呼叫安全升级

　　除了保证用户安全的性能，容联还设计了个性化语音，用户可以依据自己的喜好设置标准语音，或是自定义语音，TTS语音、背景音和男女生混合等不同的风格，极大限度的提升了用户的体验。

　　在语音验证码发送的过程中，若用户误选了拒接，平台支持重新发起请求，并且不会产生终端用户通讯费用。同时还可实时反馈通知呼叫结果，接通、未接听、通话中、空号等，有效的杜绝了刷客们借助短信验证码的短板实施的刷单行为。出于安全、防刷的考虑，容联还在语音验证码中加入混音技术，以防止黑客将语音转成文字进行破译。

　　通过以上技术，容联语音验证码在保证用户体验、杜绝营销成本浪费、提升服务效率和质量的同时，也使得企业用户留存率得到了显著的提升。使得企业可以更加放心大胆的用真金白银来“攻占”用户的心，为企业的高速发展扫除了障碍。

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