自动预告引导分流员工餐厅用餐人数、以米为单位的高精度室内导航系统指引寻找工位与会议室、根据人数和实际温度调控空调，既让体感温度舒适又实现节能……这就是京东智能大厦。在智能建筑、智能硬件以及软件、APP的结合之下，京东的智能大厦给我们呈现了未来中国企业智能基地的美好蓝图。
2015年11月下旬，京东商城职能研发高级总监陈伟、京东商城智能大厦部负责人纪鸿焘、京东商城移动办公研发部负责人宋兆斌接受了媒体专访，首度曝光了京东智能大厦的技术细节，涵盖大数据应用、物联网智能应用、智能办公应用、机房与网络建设等软硬层面。
京东智能大厦：三大目标与三套网络
京东大厦缘何而生?这恐怕是多数人会想要提出的问题。京东智能大厦项目最早于2013年发起，牵头人系京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨女士。京东总部大楼容纳了12000多名员工，每日访客数千人，200多个会议室。京东智能大厦以技术驱动，正是为了实现让人员有序、高效、舒服的三大目标而不断前行。
目前，京东智能大厦包括三套网络。首先是办公网络，包括日常的OA、内网、ERP等;其次是智能大厦网络，包括室内导航与物联网智能应用;最后是安防网络，有单独的安全性。三套网络之间相互隔离，互不干扰。
据悉，京东智能大厦由10多个系统构成，包含各种智能化应用，如室内导航、餐厅拥堵监控、云打印、楼宇控制系统、安防平台、自动化停车场、一卡通系统、健身房预约系统、大屏幕管理系统、在线收发室等。
物联网智能应用：找会议室停车位不用愁
京东智能大厦，实现了室内导航的物联网应用，包括找工位、找会议室、找部门、找班车，甚至是找停车位，室内导航的精度到达了1-2米，比业界通常的5米精度更加优秀。
在许多人眼里，室内导航通常适用于到一个陌生环境下，虽然在自己的大厦里面，时间长了，员工都应该知道会议室在哪，可能并不需要导航。但是陈伟表示，京东开发和部署这一庞大的室内导航项目，确实非常必要。目前每天使用京东大厦室内导航功能的人数很多，使用率非常稳定，那这又是为什么呢?
原来，对于京东智能大厦中的12000个工位、200多个会议室的布局，每个员工只能对日常接触的会议室和工位“有印象”，但还达不到“了然”的程度。因此，室内导航的确在找会议室上不是一个每天必须用的功能，但一旦遇到迷路问题就可以药到病除。系统可以定位所搜的部门、工位、会议室的楼层和具体位置，通过导航指引员工到想去的地点。停车位的查找也是如此，京东智能大厦有1200多个车位，由地下三层建筑组成，由于环境辨识性不如办公室那么明显，因此找起车来可能会有些复杂，而通过室内导航，就可以方便快捷地找到停车位置，不会多走冤枉路。
陈伟表示，室内导航相比室外导航对于精度的要求更高，因此开发的难度也更高。对于室外导航来说，精度误差已经从最早的10米缩小了到了目前的5米左右，而在室内如果是5米的误差是不能允许的。因此，京东在精度定位上进行了了大量的技术研发工作，攻克了许多难点，目前已经能够达到1-2米的定位精度。
大数据应用：餐厅电梯会运筹，吃饭菜盘会算账
在人数众多的企业大楼，上下班时间和午餐时间，往往会造成“交通”拥堵。一方面，这是由于很多人不知道客流情况，无法躲避拥堵，另外一方面，排队结算等流程不够优化也是原因之一。
为此，京东智能大厦通过大数据应用进行了创新。通过京东内部的移动办公APP——京ME，就能够实时了解每一层餐厅的就餐人数、拥堵率以及各餐厅的实时监控照片等。在京东大厦每一层电梯间，也都有一个50寸大屏幕，用餐时间也会展示各层餐厅的就餐与拥堵情况。排队实时监控照片每30秒更新一次，而就餐人数数据每5秒就会更新一次，并且能够根据空座率进行自动排序，这样能够让人们知道客流分布，可以及时躲避拥堵，选择排队更少的餐厅。
针对于午餐等时间的排队结算优化，京东与合作伙伴共同开发了一个智能结算系统。在京东餐厅吃饭，不必等待传统的收银员去计算餐费，而是在菜盘底部嵌入了智能芯片，菜盘放在结算台上的时候，价格就被系统自动识别并计算出来，而工卡后台与京东钱包、金融系统打通，实现了实时结算。这样，用餐结算的速度就得到了大幅提升，也不用担心收银员算错账了。
智能办公应用：云打印刷卡“漫游”
智能大厦在移动办公、智能办公方面提供了完善的解决方案，几乎涵盖了办公和生活的全部应用场景。包括日常审批、班车线路查询、领取加班餐券、健身房预约等等。而云打印是其中的一个亮点。
什么是云打印?也就是说，在京东任何地方提交一个打印任务，不管是在京东智能大厦哪一层的哪一台云打印机，只需刷一下员工卡，就能够完成资料打印。除此之外，云打印还可以实现安全打印、漫游打印和打印监控，便于监控与统计各部门的打印情况。而京东的员工卡是京东智能大厦里每个人唯一的硬件标识，打印、消费、门禁全部以员工卡为载体。
面对京东每天接待的超过2000名访客，以前靠人工登记，前台压力非常大，访客也比较麻烦，经常可以看到前台排队的情况。现在通过线上预约，京东员工输入访客手机号就可以预约时间、根据需求分配网络访问密码，并发送短信提醒。访客到达京东大厦，只需输入访问码，即可通过自助访客机完成访客登记。
京东Me员工的移动应用百宝箱
京东Me是广受京东员工欢迎的一个APP应用，它将智能大厦的各种功能模块集成在一起，成为京东员工移动办公与生活的入口，让京东员工的工作生活变得简单和快乐。除了上面提到的各种功能之外，它还能够提供班车查询功能。京东目前在总部大楼提供了超过100条班车路线，员工通过京东Me就能够查询各条班车路线的信息，选定路线后，还能够获得班车每一个站点的发车时间、司机电话等等。未来，这个系统还将加入GPS模块，实现班车5分钟到站的消息推送功能，帮助员工更加合理地安排候车时间。
除此之外，京东一些APP的入口也被整合进京东Me。比如京东阅读为京东员工提供了免费看书功能，京东白条也有针对员工的激活入口。未来，京东将归集更多应用到京东Me的应用市场，不断延展满足员工的多方位需求。
机房和网络建设：智能温控高效节能
在京东智能大厦各系统里面，有7000多个传感器，可以对大楼实现全方位的监控和管理,其中对于节能环保方面的考虑也非常周全。以前的许多大厦都是中央空调，整个楼里面温度一样，没有顾及到体感温度，这样就造成大楼各处的热力分配不均。而通过这些传感器，京东智能大厦就可以实现温度采集功能，分片区做相应的温度规划，针对每个温区实现不同的温度策略，这样不仅照顾了人的体感温度，更实现了节能环保。
陈伟认为，智能大厦需要有三个标准。第一，能实现信息采集，比如京东智能大厦的7000多个传感器，10多套系统，可以与员工互动，收集信息反馈。第二，能够分析数据，就是将这些信息有效地利用起来，通过数据分析，让服务随着需求变化而变化，这就是一些大数据应用。第三，能分享展示，比如大屏幕、系统、微信等等途径。
在未来，京东智能大厦的技术经验可否复用，成为社会化的服务?陈伟表示，在某些应用上，京东智能大厦已经领先业内，比如室内导航系统。目前已经有许多企业慕名而来，就室内导航技术进行了交流。京东也在与业界伙伴探讨合作，从导航精度、解决方案、成本等方面持续完善。在未来，京东智能大厦的技术经验和解决方案很有可能推向市场，而京东还将持续在技术方面做更加深入的开发，让京东的技术驱动力促进整个行业的智能化发展进程。
关于京东：
京东是中国领先的自营式电商企业和中国收入规模最大的互联网企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2015年9月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在46座城市运营了196个大型仓库，拥有4760个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2266个区县。京东是纳斯达克100指数的一员。
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