视频中，男领导因用阿里旗下的一款办公软件“钉钉”对底下一位老员工一直死“DING”不放，最终严重影响领导与下属之间的关系，男领导情绪十分激动，言语十分粗糙，女员工最终无奈最终怒摔手机……，当中，女员工的一句：“上班不是拍片儿”一句话引起众多上班族共鸣！
这个“钉钉”软件有何逆天之处呢？竟然在日常办公司当中，会因为一款软件而突发冲突？
这两年，企业服务市场炙手可热，各大巨头争先恐后鱼贯而入，一改以往的死气沉沉，就连咸鱼也开始翻身。2014年，阿里原“来往”团队打造的移动企业办公“钉钉”粉墨登场，半年后其广告声势浩大，在各大城市到处打广告，不管是地铁、机场还是楼宇，还看到一堆人为其代言，给足了马云面子。可见“钉钉”背靠的这颗“大树”可谓“树大根深”。
“DING”出个工作方式，靠不靠谱？
我们先来看看它的Slogan：“一个工作方式”，简单明了，但似乎预示出了什么，并且，看着似乎很酷高大上的感觉，这在互联网行业中司空见惯，越是高度总结的东西就会漏洞百出，一个工作方式？欲盖弥彰，很强硬的扔出这么一个概念，根本就没得商量，言下之意，一个工作方式的本身就是是被钉钉给予的，而不是用户使用过后的体验的感想。
有一种束缚叫“钉钉”
再看产品层面，给人印象最深刻的莫过于它的Ding了。这个功能据说阿里内部都争议不断，也就不难理解微博上一片（一边倒的）骂声了，让上班族倍感压力（上班族已经很苦逼了）。从这点上来说，钉钉团队感觉用力过猛了，就生怕打动不了企业用户，这是一种不自信的体现。
“钉钉”，谢谢你折磨我！
对一个管理者来说，“DING一下，使命必达”，这句话是有相当的诱惑力的。每个管理者都希望自己发出去的命令能马上到达下属，甚至希望下属能马上开动执行，按照自己的想法做起来。刚开始用钉钉的时候，一个DING消息出去，感觉特别有安全感。因为不用再担心对方收不到或者不回复，领导想要的答案基本马上就可以得到。确实“很爽”。但是实际上团队的工作效率，并没有因“DING”的越来越紧而提高。反倒是工作关系有点紧张了。“DING”已经伤害到他们了！看到了这么一个紧迫的DING消息，必须第一时间回复，打乱了他们原本的工作节奏。收到DING消息交代的事情，都第一时间去执行，久而久之，不知道自己的工作重点在哪里了。对于领导者的印象分也下降了，然后“DING”着他们去做。
团队协作，最基础的就是沟通。能把沟通做好的管理者，基本解决了80%的管理问题。而要把沟通做好，首先需要的就是一个尊重、安全、平等、互信的沟通环境。只有在这样的环境下，沟通的双方才能达到真正的信息交换。而“DING”功能，从设计之初，就是一个自上而下的强压式的沟通方式。高高在上的老板用户的是很爽，但是失去了受到伤害的员工的配合，沟通工作怎么可能做好呢？团队协作，除了基础的沟通工作之外，就是执行了。通过DING消息发出的任务，缺乏有效的管理和后续跟踪，更谈不上在执行过程中的反馈了。工作效率真的不是DING出来的。还是要在基础的沟通工作上下功夫，不存在什么DING功能让你可以投机取巧。保持良好的心态，持续沟通，才是提高团队执行力基础。
有一种束缚叫“钉钉”
纵观眼下，为何会出现像钉钉这样的产品？最根本的原因在于，现在这个市场里的人太浮躁，所以做出来的产品没有灵魂。
大家都拼命的往同一个概念上靠，导致产品的同质化非常严重。产品的同质化严重了，大家不得不花更多的时间去分析竞争对手。反而没有人冷静下来思考：这种模式是否适合企业服务？能给用户带来什么价值？有多大价值？
当产品人对竞品的分析，已经超过了自己的思考的时候，他们的产品开始东拼西凑，浮于形式，但是却没有实质的内容！产品变得没有核心竞争力，没有核心理念，没有核心价值，这样的产品是不会有灵魂的！
所以，班聊的产品决定从各种概念、各种竞品种解脱出来，回到起点：企业的痛点到底在哪里？企业到底有什么问题是迫切需要我们去解决的？带着这个问题，班聊产品团队倾巢出动，耗时3个月，对不同规模、不同行业、不同地域、信息化程度处于不同阶段的近千家企业的老板、中层管理人员、基层员工进行走访，深入了解他们的实际需求。
通过对走访结果的分析、提炼，我们发现，不同企业、不同层级的员工，都有一个共同的需求：掌控。
基层员工，虽然工作相对比较单纯，但是他们也迫切希望能掌控自己的工作：当天需要做哪些事？当前需要关注什么事情？自己的付出获得了什么回报？很多人发现自己一天到晚很忙碌，但是给领导汇报工作的时候，自己也说不清楚一天下来到底做了什么，所以他们迫切需要了解自己的时间都去哪儿了？
中层管理人员，除了需要掌控和自己相关的事务之外，还需要了解下属的执行力，知道每个下属的执行力，才能针对性的加强管理；需要了解下属工作进展、时间安排，知道下属的计划是否合理、进展是否正常，才能及时发现风险、及时提出问题、更有效的掌控工作；需要了解相关决策的执行情况，只有及时、有效的决策加上快速、扎实的执行才能走向成功。
当然，老板（包括公司的核心管理者）的掌控需求是最强烈的，而且需要掌控的东西也更多。他们需要全面、清晰、简单的了解公司的工作的汇总情况。所以，除了中层管理人员的掌控需求之外，对公司收支状况、项目执行情况等生产经营的数据，都希望可以便捷的进行掌控！
最终，我们确定“掌控”就他们内心深处最本质、最核心的需求。班聊的一切，都要围绕着掌控的需求展开！“掌控”也就顺理成章的成为了班聊的灵魂。现在的班聊中通过“任务”“日程”“审批”“公告”呈现出对工作的掌控。“任务”是细节的掌控，让所有人都能掌控到工作中某一件具体事项的进展状况；“审批”则掌控着每一个细小的决策；“日程”不仅可以掌控自己的时间安排，更可以让同事间不再产生时间冲突；“公告”更是掌控着企业整体的动态。而通过科学计算得出的执行力指数更是标新立异，可以从另一个角度看待工作的效果。可以看到，班聊的“掌控”虽初步形成，但已蕴含了开发者对办公场景的深刻理解和远见。
卓越的产品都是看上去那么“简单”。沟通于弹指间，协同于无心间”，不想让用户感觉上班就一定非得沉重，也可以很轻松很自如，随时随地一切都在“掌控”之中。不妨初心，方得始终，回归到用户最需求的根基至上，将沟通融入执行，注重以人为本的核心理念，从而才能提高企业的竞争力和执行力。
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责编：fanwei
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