土巴兔如何让装修比传统渠道更便捷、有保障？

2015-11-12 13:33:06 来源：齐鲁晚报抢沙发

2015-11-12 13:33:06 来源：齐鲁晚报

摘要：2015年，土巴兔成为了互联网创业的黑马代表之一。正在经历从创业公司到成熟公司过程的土巴兔，其制胜之道是什么？
关键词：土巴兔

　　2015年，土巴兔成为了互联网创业的黑马代表之一。正在经历从创业公司到成熟公司过程的土巴兔，其制胜之道是什么？成立以来一直坚持“用户第一”的理念，那么用户从土巴兔找装修公司，相比自己找装修公司的优势在哪里？

　　装修效率提高用户成本下降

　　土巴兔是怎么做到“效率提升、成本下降”的？很多人都想知道这个答案。以前大家找装修公司可能要挨门走户，然后货比三家。土巴兔提出了只要登记一个电话，就安排三家公司主动上门来报价的服务，后续土巴兔还提供帮助审核报价的免费服务。传统装修公司需要自养大量营销人员，现在跟土巴兔合作后可以不需要营销部门，节省了大量的成本。另外传统装修公司在做设计图的时候，需要较长的时间周期，但是使用土巴兔云设计平台极大提高了装修公司的效率。在装修公司效率提高和成本下降的情况下，他们非常乐意给土巴兔平台的业主提供一个优惠的价格，换而言之，土巴兔平台业主在装修上的成本在下降。

　　施工质量把关服务水平保障

　　很多自己找装修公司的人其实并不是很懂装修，就算去工地监督，他们也不知道装修到底合不合格。实际上，装修基本都有专业的验收标准，所以土巴兔给每一个用户提供免费的第三方监理服务。用户不懂装修也没有关系，只要用户通过土巴兔签约装修公司，就会被安排专业监理人员上门给装修质量把关。

　　另外通过土巴兔平台，用户可以做到装修满意后付款，这得益于一款叫“装修保”的产品，它的功能类似于支付宝这样的交易工具。传统装修中，一次性缴清装修款的风险系数很高，所以土巴兔提出只有业主对装修满意后，才将托管的工程款支付给装修公司的服务。

　　提前预约管理时间效率

　　在装修的整个链条上，土巴兔对时间的管理效率极高，它提出了预约服务，比如预约工地、预约每一阶段需要买什么产品等。当装修每进行一个阶段，土巴兔都会及时提醒用户，并将信息反馈给他们。甚至万一装修期间出了任何问题，土巴兔也会帮用户一起处理碰到的纠纷。另外，用户通过土巴兔的app产品，可以在一方面在上班、工作，另一方面远程管理和查看装修的进度、工地现场情况。以上这些细致的服务，都做到了节约用户宝贵的时间。

　　对土巴兔而言，用户的价值是第一位的。基于创造的诸如以上这些服务，土巴兔近几年才能得到迅猛的发展，它的用户访问量、订单数等很多核心指标都在业界排名绝对的第一。土巴兔为用户解决了很多实实在在的痛点，这是其区别于用户自己找装修公司的优势，也是土巴兔的制胜之道。

　　从装修行业的长远发展来看，很多传统装修公司仍然停留在粗糙、漏洞百出的服务模式，在互联网大趋势下，这种装修方式将面临越来越窘迫的局面。对互联网装修平台而言，它们还得找到提高效率、降低成本的方式，才能令自身并非仅仅停留在燃烧资本的阶段，而是能够创造简单快捷、有保障的服务方式，彻底解决平台、用户的供需要求。从这一点上来说，土巴兔作为领导平台，无疑为家装O2O的发展建立起一道行业标杆体系。

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