被错估的未来，移动OA已死？

2015-11-06 10:34:42 来源：移动信息化研究中心抢沙发

2015-11-06 10:34:42 来源：移动信息化研究中心

摘要：移动OA曾经一度代表了未来的办公方式，一直以来，厂商期望将移动OA塑造为企业移动信息化入口，但是从现状来看，移动OA大势已去，未来被错估
关键词：移动OA

　　移动OA曾经一度代表了未来的办公方式，一直以来，厂商期望将移动OA塑造为企业移动信息化入口，但是从现状来看，移动OA大势已去，未来被错估，厂商为避免成为“明日黄花”该寻找的新价值点在哪里？2015年移动OA市场整体增长乏力，移动OA未来的市场空间又在何方？

　　2015年，各移动OA厂商都在积极调整响应市场的需求并加强自身的市场策略，以便更好地应对激烈的市场竞争。在这轮竞争中部分厂商逐步明确了发展路线，部分厂商则面临复杂的选择。基于此移动信息化研究中心发起并推出了移动OA研究报告。

　　一、移动OA迎来拐点，市场缘何疲软？

　　据移动信息化研究中心调研数据显示：2015年成为移动OA市场的拐点，未来移动OA增长趋势开始放缓。 2015年移动OA市场规模为1.8亿元人民币，年增长率下滑至25.1%，预计2017年市场规模可达到2.1亿元人民币，而年增长率将降至10%以下。

　　从外部环境来看：随着当下企业移动信息化逐渐深入业务层面，业务应用（如移动CRM、移动协同办公、企业移动IM）已成为移动信息化的新关注点；以移动OA为代表的基础办公类应用虽然仍存在用户需求，但经过两年的集中释放，未来增长势头减缓，移动OA市场已显出疲态。

　　从移动OA产品本身能力来看：企业用户对移动OA的基础办公能力比较认可，但在满足企业用户其他需求方面，甚至与业务相关的高等级需求方面，如：接入第三方移动应用工具（移动打车、出差报销等），运营决策分析等，移动OA尚未做到全面支持。企业对移动OA产品的关注在逐渐减少。

　　我们说2015年移动OA市场整体增长乏力，主要原因包括：1）受到移动OA产品自身适配场景局限性的影响；2）来自业务类移动应用（如移动CRM、移动协同办公等）跨界竞争的挤压；3）企业用户需求转向移动办公。

　　二、移动OA新的价值点在哪里？

　　审批、文件流转、文件处理等基础应用作为企业移动办公的“刚需”，但相关功能的技术壁垒较低，较易被其他业务类应用替代，移动OA产品需要寻找新的价值点。

　　那么移动OA新的价值点在哪里？厂商改怎样布局才能避免成为“明日黄花”？

　　以邮件、通讯录、日程管理等为代表事务处理功能作为成熟的基础能力，用户并未表现出较高的期望值；

　　项目评估、文档/知识管理、员工自助培训等为代表的信息管理功能，用户表现出了期待，但是其重要性不突出；

　　以营运管理、竞争情报为代表的决策支持功能，用户表现出较高的期待程度与重视程度，体现了企业用户对打通业务系统，通过数据支撑企业运营战略的较强需求，获得“决策支持”功能可为移动OA产品带来新的价值点。

　　三、移动OA未来的市场空间在何方？

　　以下为移动信息化研究中心调研的核心观点：

　　1、一直以来，厂商期望将移动OA塑造为企业移动信息化入口，但是从现状来看，移动CRM、移动协同办公、企业移动IM也具备相同潜质，甚至更优；

　　2、由于移动OA适配的应用场景有限，主要集中于企业内部事务处理，给客户带来的直接价值不足，基于产品发展与用户需求的双向满足，移动OA开始与第三方移动应用工具（例如：打车工具、报销工具等）进行整合；

　　3、金融、政府、教育是移动OA渗透较高的行业，我们认为未来政府、金融行业进入壁垒会越来越高、竞争越来越激烈，但是教育行业相比其他行业具有更多的潜增量；

　　4、企业用户选择移动OA更注重协同、数据互通，以及基于移动OA一体化构建移动办公系统；

　　5、由于获利机会有限，渠道商推动移动OA分销的动力不足；

　　6、当前移动OA已经树立起了“实施效果好”、“产品性能优良”等基本品牌形象，但品牌的整体健康指数不高，需要加强；值得注意的是，传统OA厂商在移动OA的品牌健康度方面具有较大优势；

　　7、企业用户对移动OA的评价出现下滑，主要表现在售前承诺无法落地，产品结合移动特性能力不强。

　　四、移动OA重点厂商点评与案例分析

　　移动信息化研究中心针对重点厂商进行点评，并从背景、解决方案和应用效果等方面剖析了其的最佳实践。重点厂商有泛微软件、致远软件、蓝凌软件、万户网络、今目标、通达等，以下为具体评估：

　　泛微软件

　　致远软件

　　蓝凌软件

　　万户网络

　　今目标

　　通达信科

　　更多关于《2015年中国移动OA市场及企业用户研究报告》内家请及时关注移动信息化研究中心网站。

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