二牛观察｜决胜“双十一”：企业最后还得拼内功

2015-11-05 10:41:41 来源：二牛网抢沙发

2015-11-05 10:41:41 来源：二牛网

摘要：　“双十一”网络购物狂欢节快来了，商业巨头之间的明争暗斗则更趋激烈。
关键词：双十一

　　“双十一”网络购物狂欢节快来了，商业巨头之间的明争暗斗则更趋激烈。

　　从今年的对战形势来看，与以往阿里巴巴独占鳌头不同的是，随着苏宁和阿里巴巴的交叉持股以及腾讯入股京东，俨然已形成了两大阵营对战的格局，即阿里、苏宁的“平京战役”对战京东、腾讯的“京腾计划”。

　　围绕“如何最大限度地抢占市场”这个终极目标，巨头们纷纷进行了排兵布阵：10月16日，阿里宣布将一直设在杭州的“双十一”指挥部迁往北京，直逼京东大本营；10月17日，京东联手腾讯推出战略合作项目“京腾计划”，双方集合优势资源共同打造名为“品商”的平台；10月19日，苏宁云商副董事长孙为民透露，将推出一个对标京东的“平京战役”；10月26日，京东宣布将联合百大品牌在京东平台上建立“品质购物”联盟……

　　这些令人眼花缭乱的计划或策略，一方面表明各大巨头都铆足了劲，想在一年一度最重要的购物节中尽量抢占一块大的市场份额；另一方面，也显示出在网络购物这一红海市场，竞争也是非常的惨烈。只要稍微分点神，估计市场就会深深地还以颜色。因此，谁都不敢掉以轻心。据媒体报道，孙为民给麾下的“将士”立下了军令状：“只要在苏宁上买到比京东贵的东西，那么苏宁的相关负责人员，一次通报，二次处罚，三次下课”。窥一斑而知全豹，在“双十一”战斗结束之前，想必各大电商平台的高管和员工们，是没办法睡一场好觉的。

　　除了排兵布阵的“明局”之外，其他能想得到的“暗战”，其实也都招呼上了。这不，11月1日，网络上曝出奶茶妹妹章泽天外出就餐小腹微隆疑似怀孕的照片，随后奶茶妹妹发表朋友圈承认怀孕，并看似随意地带上了一句，“据说11月3日京东母婴满499减250，俺决定多囤一点等待小宝贝诞生”，不费吹灰之力给自家打了一份广告。其实，奶茶妹妹疑似在“双十一”前刷LP的行为，其他电商倒也没理由说三道四的，“给自家打广告，秀秀恩爱，谁又能怎么滴”。

　　不过，两天后的11月3日，京东与阿里两大巨头之间的争斗再次升级。京东对外宣布，已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序，在“双十一”促销期间胁迫商家“二选一”。随后，阿里对此做出回应，称选择京东还是天猫，只是商家自己做出的理性选择。并提示京东“任何竞争都要直面现实，不要转移话题”。

　　关于两大巨头之间到底谁说的是实话，除了双方之间明白之外，只能以监管部门最后的调查结论为准，在此我们不妄加评论。但是，需要提醒的是，面对“双十一”的巨大商机，任何企业要想在其中获得竞争的优势，最终拼的其实还是内功，还是企业自身的实力。只要消费者能够获得实惠，只要在各个平台上的商家能够尽可能多地卖出货物，提高销售利润，只要企业行为不违法国家的相关法律法规，那么，就没有任何指责的理由。

　　因此，电商平台应该更多地将精力投入到，如何如何为消费者提供更多物美价廉的商品，如何确保“双十一”交易高峰时的系统稳定性、安全性、便捷性，以及如何去完善物流配送、提升售后服务等相关的配套支撑和服务方面，这才是正道。相反，那些细微末节、耍小聪明的事情，可以玩玩，但千万不能耗费过多的精力，否则就有点舍本逐末、得不偿失了。

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