自2015年年初以来，互联网与房地产行业的“亲密接触”日渐频繁，特别是李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”以后，互联网模式在房地产行业迅速发酵。伴随着互联网基因的植入，房地产行业也即将告别”钱多人傻“的时代，真正围绕用户打造的房地产服务型企业正在逐步兴起。正如58 同城高级副总裁叶兵指出：互联网思维只有两点，用户第一，开放包容与链接。

    互联网+的第一道“门槛”

    互联网+带给房地产行业最为明显的改变莫过于房地产资源的重新盘活与整合，这也成为了互联网用户的最大利益点。无论是买房、租房还是装修，互联网O2O用户都可以享受前所未有更丰富的信息与资源，但由此会带来个人隐私泄露的风险，线上线下多种模式沟通的稳定性与安全性的挑战也随之增加。因此，从用户使用角度出发，打造更加人性化，更符合用户利益的通讯体验，实现便利、即时、稳定的线上线下沟通，将成为房地产企业转型为互联网+的第一考验。

    近日，IT时代周刊记者指出：传统电商O2O是“线上信息流，线中支付流，线下物流”，而对于房地产电商，则是“线上信息流，线中支付流，线下人流”。先寻找房源，实地看房，再构成交易，如此从“线上”到“线下”再到“线中”，线上、线下的服务必须齐头并进。可以预见，房地产O2O在不同场景转换中用户的沟通需求更加复杂化和多元化，但对于从传统行业转型为互联网企业的房企而言，相关互联网通讯技术并不是它们的长项。如果单独开发，不但意味着一大笔资金的投入，在瞬息万变的互联网环境下，其开发所投入的时间也可能会使其错失市场良机。

    容联“订制化”通讯解决方案受追捧

    近日，新浪乐居针对不同受众推出了多款移动产品及移动应用，其中就有部分产品使用了容联提供的语音产品。例如房产信息发布商常常会受到房产中介骚扰以及广告骚扰，并可能因此导致用户流失。容联的双向回拨产品，即是通过终端发起通话请求，由平台分别向通话双方拨打落地电话，让双方同时接收到呼叫，并进行通话。在此过程中，通话双方均无法知悉对方的电话号码。通过采用这一产品，新浪乐居可最大限度地避免发布商和购房者的信息被泄露，同时相比传统电话为用户节约了成本。当发布商发布的商品出现问题，需要获得发布商的及时反馈时，通过采用容联的网络直拨产品，客服即可以网络拨打落地的方式解决网页端拨打电话的障碍，及时联系上发布商解决问题。

    容联是国内最早的、最大的全通讯能力开放平台，基本可以满足企业全方位的通讯需求。容联将互联网和传统通讯行业相结合，把语音、视频、消息等通讯能力以API接口的形式提供给企业，有足够的技术能力来为企业订制多样化的通讯解决方案。容联副总经理韩冬介绍说：通讯技术本身门槛非常高，对于企业来说，需要专业化的技术人才和长期的技术、经验积累。容联致力于将通讯技术能力化，使用互联网技术将复杂的通讯技术进行封装，形成API接口和SDK开发包提供给互联网O2O企业。这样一来，不但为企业节省了大量成本，也大幅提升了O2O平台开发效率。

    据了解，当下的房地产O2O除了新浪乐居，91乐居和房爸房妈也已成为容联语音产品的忠实用户。可以预见，在房地产行业迎来互联网洗礼之际，容联语音产品将为更多即将迎接互联网+时代挑战的房地产O2O企业保驾护航。

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