近日，一直低调践行的51社保网CEO余清泉作为 “CEO说“创业微课堂”第15期嘉宾，接受了微访谈，与创业者们共同分享创业心得。

   
    干货分享：

    1、我们觉得团队在融资的过程中起着非常重要的作用，团队是否融洽会影响到融资的进程。我认为我们团队是十分融洽的，并且分工明确、各司其职，这也是我们融资顺利的重要原因。

    2、把握产品运营的节奏是至关重要的，什么节点该是什么功能，什么阶段关注什么重点都需要明确，切记大而全。

    3、融资的时候还应该提供很多量化的数据。因为融资过程中光喊口号是没有用的，创业也需要精细的测算。在我们公司内部也非常推崇量化的管理。正是通过量化管理，才提升了我们的效率，降低了我们的成本。

    4、解决创业中遇到的问题，顶层设计非常重要。在这个顶层设计中，需要有专家级的人去梳理各地的实物，并能站在一线去处理核心规律。另外，技术一定要跟上。如果没有一套系统的技术，那将对全国的服务带来灾难性的影响。

    5、社保和商业保险肯定是不可或缺的。这两块应该是一种互相弥补的关系，所以在做设计的时候，需要非常精通社保和商保，在这个基础上，去做针对性的设计。

    对话内容：

    问：余总您好，欢迎来到CEO说创业微课堂，请您首先自我介绍一下。

    余清泉：51社保网是以社保为切入点，面向中小企业的一站式服务平台。目前，51社保网是互联网社保服务模式的开创者和领跑者。我们在2014年8月份以及今年的3月份，分别完成了天使和A轮融资，现在正不断完善布局。下个月，我们会在全国建立15个直营分公司。

    问：您刚提到天使和A轮。请问融A轮和天使轮有哪些区别？投资人主要对你们进行了哪方面的考核？拿到A轮的时间用了多久，过程顺利吗？

    余清泉：在融天使轮的过程中，发生了两个小故事。当时，王啸与我们仅仅谈了十几分钟，他就对51社保网无论是在市场拓展，还是发展空间方面有了初步的构想。然后，他就开门见山的说，我们需要多少资金。另外就是在融天使轮的时候，我们只见了三位投资人，其中王啸和吴世春都想要领投。为此，两人互不相让，最后是通过协商的方式解决的。所以总的来说，我们融天使轮的过程还是很顺利的。

    通过这两轮融资，我们觉得团队在融资的过程中起着非常重要的作用，团队是否融洽会影响到融资的进程。我认为我们团队是十分融洽的，并且分工明确、各司其职，这也是我们融资顺利的重要原因。

    融资的时候还应该提供很多量化的数据。因为融资过程中光喊口号是没有用的，创业也需要精细的测算。在我们公司内部也非常推崇量化的管理。正是通过量化管理，才提升了我们的效率，降低了我们的成本。

    另外，我觉得融资时找对人很重要，尤其是要找到懂你应用的投资人。

    问：我要社保网是51社保网的前身，最早成立于2007年，说说这几年你都是怎么过来的？为什么最近才想到去融资？之前一直没有进行公司化运作吗？

    余清泉：在2007年的时候，我以一种兼职的形式成立了我要社保论坛，专门向有这方面需求的人群去讲述社保信息。那个时候，经过我的努力，使得论坛从无到有，再到20万注册会员，最后使其成为全国最大的社保专业论坛。

    2011年，我正式开始创业。其中有两个原因，第一是2010年底社保法的颁布，使我预料到社保行业将会有非常广阔的发展前景。第二是之前积累的庞大会员，使我有底气和信心进行创业。

    2014年，我开始决定全面转型，并集中精力去探索互联网化的社保服务。我认为当时的行业已经非常成熟，并且人们的社保意识正逐渐提高。另外，互联网企业都开始专注和聚焦自己的主业。还有就是，我认为经过多年的研究我已经找到了解决效率低下的新服务模式架构和解决方案。不过，最重要的原因还是找到了适合的合伙人，我们三个之间的精诚合作使得我有信心互联网社保模式能够取得成功。

    问：完成A轮融资后，打算在哪些方面做出升级？

    余清泉：A轮之后，我们主要要做三件事。第一是产品技术。一方面需要把现有的产品技术团队进行扩容。另外，我们要按照既定的节奏推出新的产品或进行迭代优化。接下来会推出一个免费的EHR品牌，并发力几个观点十分紧密的核心功能。我认为把握产品运营的节奏是至关重要的，什么节点该是什么功能，什么阶段关注什么重点都需要明确，切记大而全。

    第二是，A轮完成后我们要加快扩张的步伐，并尽快完成15个直营分公司的建立。然后通过对服务数据的动态分析，在有需求的地方继续完善布局。另外，我们要逐步对全国300个城市的服务模式网络加强管控。最后，需要大力推进互联网社保模式的全国落地。

    第三是做互联网服务模式的全国适配。我们的分公司经理到位之后，第一个月是没有业绩要求的，他首先要做的工作就是快速的把当地服务要求标准化，并融入到线上产品品牌。

    问：这几年，做论坛的天涯和猫扑等逐渐销声匿迹，而同样用论坛聚集粉丝的小米和魅族却赚的盆满钵满。我注意到你们团队也专门在主站之外做了一个51社保论坛，可否讲讲怎么做的？做论坛有哪些得与失？

    余清泉：我们的论坛和主站是一脉相承的。与猫扑等娱乐论坛相比，社保是一个政策咨询较多的领域，同时也更侧重应用知识的引领，所以当时我们主要的工作还是做知识运营。

    当我要社保网转做互联网社保服务模式之后，其还带有较强的商业属性。因此，我们就决定仍然保持论坛的独立属性。论坛未来的定位仍是一个公益性的行业垂直论坛，我们也会将以前的一些收费的社保培训业务逐渐转化成公益性的培训。另外，我们还会以论坛为依托做一些只是分享的工作。

    问：我们注意到51社保与3W咖啡、黑马会等创业服务机构也都有合作。具体是怎么合作的？他们能从中获得什么好处？

    余清泉：我们其实和这些创业媒体有很多的合作。一方面，我们会为他们的孵化器协会会员企业提供各种创业服务。另一方面，我们会利用自己的专业优势为创业者去做一些关于行业规则、社保政策知识等方面的辅导和咨询。

    问：全国各地因为政策不一，在社保方面是否也会面临地区差异问题？你们如何解决？是否需要投入大量人力？

    余清泉：互联网社保服务模式说到底是一个O2O的模式。与美甲、按摩等行业不同的是，互联网社保模式的服务流程要受制于各地社保政策的要求，从而不能完全脱离开自身去自行定义，所以相比其他项目来说门槛会高一点。

    我觉得要解决这些问题，顶层设计非常重要。在这个顶层设计中，需要有专家级的人去梳理各地的实物，并能站在一线去处理核心规律。另外，技术一定要跟上。如果没有一套系统的技术，那将对全国的服务带来灾难性的影响。还有就是需要有互联网的思维。抓大放小、管控数据、协同经验以及快速迭代等等都非常重要。只有做到以上几点，才能更好的应对挑战。

    问：社保并不是一个十分大众的市场，怎样做成较大规模是创业成败的关键，在这方面你们打算如何布局？

    余清泉：对于国内的社保市场，我认为以社保为切入点而进入的市场空间是非常大的。其实，我们的社保模式都是在学习国外的对标公司zenefits。在这种服务模式发展的过程中，有人提到能不能为社会提供更完善的服务，而不仅仅局限于个人。当然，我们会逐渐完善我们的服务体系，希望不仅能够惠及个人，还能造福社会。

    在社保领域取得成功的关键，我认为首先要做好服务。未来互联网社保服务模式的发展趋势肯定是价格越来越低，效率越来越高。所以说服务效率的高低会成为创业成败的一个关键点。在这方面我们积累了非常丰富的经验，相信一定能够抢占市场先机。

    此外，互联网社保服务模式的覆盖范围和覆盖群体会越来越广阔和全面，对于我们来说一定要加速布局，以适应不断变化的市场环境。

    创业者提问：在宣传方面打算怎么做？可否讲讲今后的计划。

    余清泉：接下来，我们会有一些针对性的市场投放。此外，我们还会根据客户定义和市场的精准定位去适时调整我们的宣传计划和宣传力度。当然在这个过程中，我们不仅仅会采取广告的形式，还会以一种知识运营的方式去做有影响力的营销。

    创业者提问：在融A轮的时候，要不要找FA（金融投资顾问），有什么需要注意的地方？

    余清泉：我认为FA最大的好处是他们了解投资圈，了解哪些人是关注你以及你的产品的，所以他们能帮你找到合适的投资人。如果是一个较偏的创业项目，通过FA能帮你节省时间以及提升效率。

    创业者提问：项目负责人对行业的痛点是不是就决定了他们会不会投这个项目？

    余清泉：其实，每个投资人的风格都是不一样的。天使的时候他可能考虑最多的还是行业的痛点。不过，总体来讲VC还是比较理性的，他会综合的、全面的去分析是否去投资某个项目。

    创业者提问：新“国十条”下，请谈一下社保和商业保险今后发展中的合作。

    余清泉：社保和商业保险肯定是不可或缺的。这两块应该是一种互相弥补的关系，所以在做设计的时候，需要非常精通社保和商保，在这个基础上，去做针对性的设计。我个人非常看好该领域的发展空间。
 

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