2015-05-29 19:57:09 来源:互联网
从电商角度来说,无论传统的内贸商业时代还是互联网跨境电商时代,把用户体验提高到极致都是达成最终营销盈利目的的重要举措,对于跨境电商而言更甚,不仅是页面语言的不同,更要贴近外商的浏览习惯和审美眼光,网站设计的核心是要以外国客户为中心,追求极致的用户体验,追逐目标群体所承载的商业机会和诉求等等。以下样本以外贸建站平台Ueeshop的模板和案例作为参考为大家剖析外贸网页如何提高用户体验。

小编认为,跨境电商Web设计能带动提高用户体验有以下几点。
一、网站定位
第一,应该先确定网站的目标受众群体有哪些,并且是否承载着电子商务功能,是否有在线购物需求等等。国内传统的电商网站页面大多为了酷炫的效果而选择吧网站做的过于复杂,布局太过丰富导致整体缺乏活力,基本是属于官网展示的定位而无法满足电子商务网站的需求。外商的网站审美眼光与国内用户不同,他们需要的是更简洁干练的页面,大多数外国人在浏览网站时都有明确的目标,需要能在短时间内找到自己想要的东西而不是夸张酷炫的页面。因此,这时候就需要网站优化网站布局的协调性,尽量把页面做的简洁带有亲和力。还需要考虑到跨境电商功能和购物引导功能等等。
二、网站风格
网站漂不漂亮决定了客户对网站的第一印象。而构建起网站风格最重要的元素就是网站的配色和字体两种元素。色彩的表现通常能够体现品牌或产品针对的年龄层以及定位,这需要网页设计师进行取舍和尝试进行优化,也是完成网站过程中的必备环节,对于跨境电商网站而言,选择亲和力更强暖色系和个性字体能让网站变得温暖起来,尽量把页面做的更简洁一点,让网站更具生命力。

三、交互设计
众所周知提高用户体验感受的要点就是要尽量贴近用户,提高他们和网站的交互感觉,而这样就需要网站增加一些互动设计手法,传统的电商交互设计非常简陋,用户只有在注册或购买过程当中才会产生直接参与感。缺乏人性化,而外国客户通常比较在意网站的交互感,是否方便,是否能迅速找到自己想要的东西是一个很重要的考量。因此跨境电商网站非常有必要优化交互表现的模式,减少用户的枯燥感和繁琐的操作步骤,提高网站的友好性。像是Ueeshop提供的第三方登录功能就以很简单的方式解决了这个问题,支持Facebook、Twitter、Google账号直接登录,极大地提高用户使用便利性,值得跨境电商建站服务商参考。

四、移动端网站
手机和平板设备逐渐进入了人们的生活当中,互联网浏览习惯也随之在变化,网站的流量正在渐渐地向移动端倾斜,而且可以预见的是移动端的流量将会超过PC端,而对于身处在移动互联网更为发达的国外用户更是特别看重这一点,响应式设计就变得必不可少了,有一个自适应任何设备的网站对于跨境电商站长来说变得越来越重要。为网站提供独立的移动端版本还能提高搜索引擎收录的几率,这点对于SEO工作来说也是一个较大的提升。Ueeshop在这方面做的比较突出。
五、网站的可信度
从本质上来说,促成电子商务的根本就是诚信的交换,只有信任才能把一部分的疑问暂时抛开。简单来说电商网站是否得到用户的信任将直接影响最终的营销效果,除了网站本身的功能和服务之外,很多细节甚至与产品无关的要素都能成为客户是否信任的关键,特别是在跨境电商当中,网站是外贸人和外商之间少有的几个交流通道之一,如何获取相隔万里的外商信任是最重要的课题,一般的跨境电商网站在信息的传达方面往往比较空洞和枯燥,填鸭式的产品参数和资料缺乏信任度和说服力。该如何提高信息的价值呢?可以添加客户关心或感兴趣的案例和相关资料。也可以跟具有一定品牌效应的企业进行合作来进行推广,增加客户对网站的信任度。作为外贸建站服务商,Ueeshop与跨境支付巨头Paypal成为了战略合作伙伴,成为了Paypal唯一推荐外贸建站服务产品,为众多外贸业者提供更优质的外贸相关服务。

当今互联网时代信息获取的方式层出不穷,各类型的网站百花齐放。但越来越多的外贸业者更倾向于简洁、明快、人性化、直观的网站设计,这样的做法不仅简化客户寻找目标产品的步骤,也更贴合外国客户的浏览习惯和审美观,专注只给客户需要的东西,不失为一种提高网站魅力风格的办法。
综上所述,网站设计最终是要帮助客户找到自己喜欢的服务以及产品,一切从客户的观点出发,追求极佳的用户体验,才是外贸业者提高订单量的有效方法。
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