5月10日，由CIO时代主办，新基建创新研究院提供智库支持的“智汇零售 数铸新阶 | 首届未来零售创新峰会（FRIS）”在北京圆满举办！大会吸引了来自零售行业的众多领袖、技术专家与创新实践者，共同探讨数字化技术如何赋能零售转型，为行业发展注入新动力、开拓新思路。大会现场举行了“2025新零售数字化先锋颁奖仪式”，以榜样力量推动行业变革。

大会伊始，CIO时代联合创始人兼COO、新基建创新研究院秘书长刘晶发表主办方致辞。她对出席本次活动的嘉宾致以热烈欢迎和衷心感谢，随后回顾了CIO时代在推动数字化转型领域的多年深耕成果，强调了本次峰会对零售行业数字化变革的重要意义。她表示，新零售加速了线上线下融合，数据驱动决策成为商家必选项，因此需要更加关注应对新变化的策略和技术，期待共同携手推动行业未来发展。

主题演讲环节，IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰以“用新的数智引擎探索零售发展新机遇”为题，剖析了当下零售行业面临的挑战与机遇，指出数智技术是驱动零售创新发展的关键力量，并分享了IDC在相关领域的研究成果与实践经验，为企业指明了利用数智技术实现突破的方向。他表示，中国市场仍具有巨大发展潜力，商业零售企业需要持续创新、提升数智能力、优化供应链体系。

中粮福临门食品营销有限公司CIO宋世武围绕“零售业全营销系统进化史及如何重构”展开演讲。他结合中粮福临门的实际案例，详细阐述了零售业全营销系统的发展历程，深度分析了在数字化浪潮下营销系统重构的必要性与具体策略，为零售企业优化营销体系提供了宝贵借鉴。他表示，AI不仅可以驱动无人财务共享，还可以促进体面劳动，最终引发一场零售业全营销系统的重构。

火山引擎消费行业资深总监李伊鑫以“AI+驱动企业新增长AI+开启抖店新增量”为主题展开分享，深度剖析了AI技术在消费零售行业的应用场景，展示了如何借助AI实现精准营销、智能选品以及优化用户体验等。以抖店为例分享了利用AI洞察消费者需求、提升店铺运营效率、开拓新增量市场的实战经验，为企业在电商领域借助AI实现突破提供了清晰路径。她表示，AI是构建下一代零售的基础设施，AI+应用最终会成为企业创造新增长的动力来源。

雅戈尔时尚CIO王歆聚焦“AI时代下Agent探索与商业化思考”主题，从独特视角解读了AI Agent在商业领域的应用潜力，深入探讨了如何从管理视角重新定义企业数字化，以实现业务创新和管理简化以及对其商业化落地的深度思考，为企业在复杂商业环境中运用新技术提升竞争力带来新启发。他表示，在AI时代，场景应用是AI的灵魂，其最高段位就是以企业经营数据和企业定制应用，服务于决策者。

国际美妆零售品牌中国区IT总监Andy在“作为甲方，AI到底该怎么干？”主题演讲中，围绕甲方在AI应用中的实践展开讨论，分析现状并提出策略与技术架构建议。他表示，AI的价值在于有商业价值且能落地的场景，而非技术本身。AI在企业落地需长期规划，打持久战。甲方应采取“不‘炼丹’，搞‘场景’”的策略。

盖雅工场董事长兼CEO章新波以“智慧零售下的智能用工，打造基于「时间-技能-动能」的精益人效飞轮”为主题，聚焦企业人效提升这一关键议题。他介绍了盖雅工场在劳动力管理方面的创新模式，通过实时、即时、差异化激励机制，有效提升企业人效，为零售企业解决人力资源管理难题提供了新思路。他表示，找到企业和员工共赢的飞轮效应，是实现赋能型增效的秘诀。

鱼你在一起CIO王丰发表“企业增长瓶颈的突破与数字化价值思考”的演讲。他结合自身丰富的信息化经验，深入分析了企业在增长过程中遇到的瓶颈问题，并阐述了数字化转型如何为企业突破瓶颈、创造价值，强调了数字化在企业持续发展中的核心作用。他表示，数字化是拉开企业差距，建立领先优势的机会点。IT人换个角色看自己，会有不一样的惊喜。

泰康口腔CIO姜正林带来了题为“数智化重构口腔客户服务体验”的精彩演讲，分享了泰康口腔在数智化转型过程中的实践经验，从利用数字化技术优化客户预约、就诊流程，到借助智能系统实现客户全生命周期服务和管理，全方位展示了数智化提升服务精准度与效率，通过打造口腔客户全生命周期客户服务和管理平台等举措，为口腔行业数智化发展提供了可借鉴的范例。她表示，大模型AI出现，升级了泰康口腔的3年科技规划，从客户档案到多业务场景，AI的赋能作用将越来越多地发挥出来。

腾讯会议高级产品架构师刘俏带来“腾讯会议助力零售企业内外效率提升”的分享。刘俏介绍了腾讯会议在零售企业内部沟通协作、外部客户服务等方面的创新应用场景与实践路径，展示了数字化办公工具通过构建基础（信息安全、设备利旧、易用性、AI智能）、实现数业融合（应用集成、关系链识别）、数据驱动运营（系统对接、系统数据集成展示）三步走助力零售企业提升内外效率，加强与客户的连接。她表示，零售行业的关键需求是企业与上下游的线上沟通需求，通过高效沟通，共同协作，提升全产业链的效率。

爱康集团副总裁高建雄以“AI重构智汇医疗服务新模式”为主题，分享了AI技术在医疗服务领域的创新应用，为零售企业跨界融合、拓展业务边界提供了新的视角与思路。他表示，我们有两项核心能力：医疗云和AI，它们帮助我们重构了智汇医疗服务新模式。

影刀AI自动化架构师潘冠新发表“企业级AI的最后一公里”的演讲，介绍了影刀RPA 的发展历程、定位及其与AI的融合应用场景，展示了影刀RPA在多领域的价值，为零售企业加速AI技术落地提供了实用建议。他表示，企业效率竞争力决定于全体员工的非重复性时间渗透率，为此需要最大程度替代逻辑规则、重复性的工作。影刀 RPA+AI可应用于零售电商的多个业务场景及全流程，能与多种业务系统、软件及电商工具协同，致力于打造以AI驱动的RPA（AI-First RPA）。

CIO时代创始人兼研究院院长姚乐以“AI带来的新机遇”为题，围绕AI带来的新机遇，从时代背景切入，深入探讨了AI在多方面的应用、未来商业模式与管理模式的变革。他认为，未来商业模式中，AI劳动力成为主要“劳动者”、数据与智能相关工作成为主要工作形态等特征；未来管理模式方面，AI劳动力成为主要管理对象，实现基于数据智能的自我管理。他表示，DeepSeek带来了AI的普及化应用。未来已来，技术持续进步，转型永不止步，技术洞察力愈发重要，应积极拥抱AI带来的变革，把握新机遇。

康泰口腔CIO姜正林、绫致时装CDO郭江分别担任本次峰会的上、下午场主持人。     

圆桌对话环节，围绕“数智化助力零售行业重构行业价值体系”主题，某商学院IT负责人张北平担任对话主持，与蜜雪冰城CIO吴剑、叮当快药技术副总裁宋子龙、北京锐弛悦动户外体育用品有限公司CEO罗琦、鄂尔多斯IT总监路泽清等嘉宾展开深度对话。大家围绕物联网技术支撑数据决策、AI智能分析在零售业的应用及发展方向、解决业务系统烟囱化问题的出路等热点议题，分享各自企业的实践经验与深刻见解，为零售行业的数智化转型提供了多角度的思考与启示。参会者们在轻松的氛围中交流经验、分享见解，增进了行业内的沟通与合作。

作为CIO时代旗下的智库研究机构，新基建创新研究院组建了包含院士、领域专家和优秀CIO代表的高端智库，汇聚专家能力，通过开展系列研学活动、撰写行业报告、打造标杆案例等方式，为企业数字化转型赋能。本次峰会现场就举行了“2025新零售数字化先锋颁奖仪式”，对在新零售数字化领域做出突出贡献的个人进行表彰，以榜样力量推动行业变革。
 

首届未来零售创新峰会的成功举办，为零售行业搭建了一个高端、专业的交流平台，促进了行业内的思想碰撞与经验分享。众多行业精英的精彩分享与深入探讨，为零售企业在数字化浪潮中找准方向、实现转型发展提供了有力支持。相信在未来，随着数字化技术的不断发展与应用，零售行业将迎来更加广阔的发展空间，开启数智化转型的新篇章。