“改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录”研究项目团队，2016年赴广东、北京、新疆维吾尔自治区等地采访了董明珠、 张朝阳、刘永行等8位杰出企业家。这些企业家中，董明珠的刚柔并济、李东生的文化情怀、张朝阳的特立独行、刘永行的顺势而为、赖小民的勇于创新、沈南鹏的敏锐投资、刘强东的客户关怀、宋志平的联合共赢等，给我们留下极为深刻的印象，生动呈现出他们在企业经营中独特的东方管理智慧。这些中国企业家中的佼佼者，以其独特的经营理念和卓越的领导手段，率领企业顺应时代潮流，劈波斩浪，冲过一个又一个激流险滩；砥砺前行，越过一个又一个艰难险阻。他们的卓越贡献，不仅使企业实力超群、闻名世界，而且为国家、为社会做出了巨大贡献，并为世界管理学界贡献了宝贵的思想财富。

 

 

　　董总你好！感谢你接受我们《改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录》栏目组的访谈。格力现在已经是制造业内世界级的企业了，而你呢，也成为整个中国企业家群体里的一颗明珠，所以 《财富》杂志在评价你的时候，说你刷新了一个女性企业家的大众知名度啊。我在想，你自己什么时候开始有感觉，觉得自己能变成这样一个大众热捧的人（用现在的词叫作“网红”），也就是你有没有预感到会是这样？

 

 

　　我觉得对于我来说根本没有过这样的预感，第一没有往这方面去想，第二我也没有意识到会是这样一个结果。我觉得如果说今天我真的是一个“网红”的话，我觉得支撑它的还是一个企业产品的质量，一个企业的诚信。如果一个企业的产品质量不好，这个企业不讲诚信，谎话连篇，我相信这个企业怎么也红不了，所以如果要说我是一个网红的话，那更多的也是因为格力，而不是我本人。

 

 

　　董总，您的表述方法，快人快语，直截了当，这种性格因为你今天是一个业界领袖了，大家觉得董明珠就这样说了，大家就洗耳恭听。但是在你成长道路上，比如说你从做销售、做部长、做副总，到最后做董事长，在这个过程中，你有没有觉得你这种性格有可能是你的一种负担和包袱，阻碍了你更快进步。

 

 

　　很多人不愿意听你的真话。我觉得内也好外也好，都会有这样的现象，而且很多时候源于利益的驱使。因为我有利益在这里，我得罪了这个人，意味着我的利益可能会受伤害。可能更多的人想：我不是一个英雄，我只要自己活得自在。但我们不能要求每个人都这样。社会的发展肯定要有一部分人坚守原则，就像我当初做业务员的时候，被调回来当部长，并不是谁恩赐我，而是因为在这个领域，在我们几十个业务员中，我一个人干到了公司四分之一的销售额，我的业绩做出来了，而且我是唯一一个不欠公司债的。其他的业务员就没有把经销商和企业之间的债务搞清楚，欠企业的钱就是追不回来，最后变成了坏账死账。但是我坚守我的原则，我不能让企业利益受伤害，所以在我做业务员的七年中，没有让企业的一分钱利益受损。

 

 

　　说到欠账，我相信，可能有一些人由于性格或者说考虑到跟经销商的关系，不好意思开口追，你为什么能做到一分钱欠账都没有？

 

 

　　大家觉得可能是业务员不好意思或者说和经销商关系好，不愿意去得罪人，其实不是的，问题的关键是出在制度建设上。因为我回来当部长后就发现我们严重地缺失制度，每个人随心所欲，每个岗位也没有明确的要求。每个岗位的责任是什么，把责任分清，这个岗位上的人应该尽什么样的责任才可以算是称职的，这是很重要的。可能就是我们做这个岗位，万一我要是得罪上级的领导，可能我就会被免掉，我也经历过，有人就想免，但是确实他就是免不掉，因为他还是离不开你。我觉得个人和企业的发展方式是：企业成就了个人，但是个人对于企业而言也是非常重要的。如果没有个人的努力，企业要想发展就是空谈。

 

 

　　我一开始看到你成为格力的广告代言人时，我自己也有点不习惯。但是后来我想，如果说格力不让董明珠做代言人而找了别人做代言人，那是不是意味着别人比董明珠更加靠谱呢？我觉得未必。因为你看如果找了很多的演艺明星等等，他们可能今天这个出事儿，明天那个出事儿，反而不行。不管怎么说，你今天已经是格力的一个代言人了。你开了自己的自媒体，所谓媒体，就是一个中介，通过这个中介向受众传达信息，你希望通过“董明珠”这个媒体，如果把“董明珠”当成一个媒体的话，希望向受众传达一些什么样的信息呢？

 

 

　　其实我办这样一个自媒体，更多的不是倾向于去把企业的信息传递到社会上去，而是因为我看到很多现象，但没有一个平台或者说有这样一个平台却没有人愿意去说。我觉得当下中国制造到了今天，已经到了在世界范围内来讨论这个话题的时候，究竟中国制造是低质低价呢，还是一个创造型的制造领域、能出现一个一个创造型先锋企业呢？这些都是值得我们去思考的。我觉得既然格力坚守这样的原则，让格力走向了世界，而且格力是中国制造的品牌，世界上没有人认为中国也有好品牌的时候，我觉得单靠我们这个品牌是不够的。所以，我开一个自媒体，是因为我希望我能在这个自媒体上发声，不仅是让自己的想法能够让公众知道，更多的是在这个平台上能够有更多的企业家和我做一个交流。比如说，我办了这个自媒体来跟你们交流，沟通也畅通了很多，大家方便了。可能我在这上面说的话今天感染不了别人，明天可能也感染不了别人，但我想真理永远是真理，对的永远是对的，给我一段时间，让我们推动这个社会的发展，我觉得是每个人都应该做的。并不是说和我一个层面的人，而是只要我们是中国人，我觉得就应该关心自己的国家，如果我们不关心国家，仅仅是为了赚钱，那就形同行尸走肉，没有价值。价值就是一个社会的进步，这才是我们的价值。