从自动化到智能化的阿里运维体系

2017-10-16 11:01:37 来源：CIO之家抢沙发

2017-10-16 11:01:37 来源：CIO之家

摘要：阿里应用运个团队，首先要做所有日常运维的工作，像发布、扩容、重启、修改脚本等。
关键词：阿里运维体系

　　阿里应用运个团队，首先要做所有日常运维的工作，像发布、扩容、重启、修改脚本等。另外就是环境的维护，比如操作系统升级这些也都是运维团队需要介入很多的。除了日常运维措施以外，阿里运维团队还会负责容量管理。一个典型的案例，比如每年的“双11”我们都会定一个指标，比如大家今年都知道阿里巴巴在今年“双11”17.5万笔的交易笔数峰值，其实我们在年初的时候，就会按照这个交易笔数去算，17.5万笔需要多少机器，每个应用需要怎么去分布？以前都是运维团队会介入，投入非常多的人力来计算怎么样去分布机器。所以容量管理会成为整个运维团队要花很大精力投入的一个方向。然后还有稳定性，所有运维团队都需要去做的。比如说我们需要看监控，我们需要接所有的报警，故障出来需要处理。上述是一个大概的范围，每家公司其实对运维团队的范围划分可能会不大一样。

　　工具化的时代非常简单，思想就是通过软件的系统实现所有运维的复杂操作。复杂操作的背后仍可能是单机上的脚本操作，因为这对运维人员来讲是最容易维护的，如果全是程序化是非常难。所以这个时候的思想比较简单。

　　在工具化这个时代，我们尝试了非常多手段，怎么样让这个时代走的更好更顺畅。如果你的运维团队从一开始就以传统运维团队开始往前演进，估计碰到的问题会和阿里差不多。阿里最早觉得我要做运维系统，所以我们成立了一个工具团队，是专门做运维系统的，专门做软件层面的开发。同时还保留原来的运维团队，运维团队主要负责我刚刚讲的那一堆操作东西。这意味着工具团队不负责这些具体运维操作，只负责写系统。开始的时候这两个团队是分开的，然而在运转的过程中，我们就会很容易碰到下面这种情况：工具团队觉得我们自己做了很多工具，运维应该变得很幸福了；运维同学告诉你，其实我们生活没有变的很幸福，基本上跟以前差不多，甚至更惨了。

　　这个过程中，你很容易碰到这两个团队互相讲各自碰到的一些挑战和问题，包括各自认为自己做的好的部分，但是最终确实你能感受到的是，运维的这项工作好像没有被彻底改变掉，虽然有改变，比如以前可能是批量去一个黑屏窗口操作一堆的批量脚本，现在改变成了用一些有UI的系统，运维同学就是点点点，但是对运维同学来讲，并不一定是实质性的改变。另外，工具团队自己也会很容易出现成就感等等的问题，因为他们觉得，我明明做了很多东西，为什么运维团队的同学会不认可。

　　云端时代的运维和传统的运维已经不同的，传统运维关注硬件底层，这些与业务本身不是强相关，却占据了运维人员的绝大多数时间。而云端运维，运维们不再需要关注硬件底层和网络，而可以用更多的时间来考虑和业务本身强相关的事情，比如业务的运行监控、业务的优化。云计算所赋予的能力，让运维从繁重的底层任务解脱出来。

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责编：houlimin

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