实际上,ITIL V3版本把服务管理称为“以服务提供价值的专业化组织能力”。同样重要的是,ITIL V3关注贯穿生命周期过程的服务持续改进。
ITIL的所有者英国商务部(OGC)正式出版ITIL v3版本的核心读物,此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。
ITIL V3的出现给业界带来了发展机遇也带来了新的挑战 。。。。。
ITILV3.0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步,同时也应证了ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践和方法论。ITIL不单纯只是一个项目,而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的
变化才是永恒,ITIL也不例外。从政府内部规范到全球性广泛认可的IT服务管理最佳实践,最新的ITIL v3版本正致力于携手用户在成熟IT服务管理的征程上更进一步。
ITIL3.0出现,将使业务流程及其技术支持之间的界线变得模糊。
ITIL的整体组织结构以服务生命周期为主要框架,跟踪服务产生到消亡的整个过程,将各个阶段的最佳实践有机融合在一起,形成一个逻辑清晰的整体。由于具备如此特性,ITIL受到越来越多
本文仅从数据分类、应用和流程实施等方面对信息存储管理进行了初步探讨,完整的信息存储管理应是解决方案与自动化的存储网络相结合(如SAN存储区域网)。。。
在v2中ITIL非常强调流程的建设和管理,没有摆脱IT管理的影子,忽视了对服务的感受。而在v3里,服务的地位大幅提高。
真正开始关注SOA是在收到Future S R11的邀请之后。查阅了一些资料,也在博客中转载了一些文章。在参加会议之前对SOA有大概的了解。