• ISO20000的前世今生

    将来软件业不再存在，所有的事情就是服务，而没有产品。

    发布时间：2009-02-02 17:17:27
  • ISO20000——ITIL终成“正果”

    基本上，ISO20000就是从BS15000延伸而来，两者之间的整体框架没有什么不同，但是ITIL与ISO20000之间的框架，却有些差距。

    发布时间：2009-02-02 17:09:46
  • ISO20000是IT服务管理的万能药吗

    ISO20000也绝不是一家解决所有IT问题的药到病除的“万能药”。没有一种模型或方法论能够立竿见影地实现其ROI（投资回报率，译者注）以及与整合业务的潜力。

    发布时间：2009-02-02 17:02:10
  • ISO20000的前世今生

    将来软件业不再存在，所有的事情就是服务，而没有产品。

    发布时间：2008-08-07 08:14:53
  • ISO20000——ITIL终成“正果”

    基本上，ISO20000就是从BS15000延伸而来，两者之间的整体框架没有什么不同，但是ITIL与ISO20000之间的框架，却有些差距。

    发布时间：2008-06-02 09:02:04
  • ISO20000是IT服务管理的万能药吗

    ISO20000也绝不是一家解决所有IT问题的药到病除的“万能药”。没有一种模型或方法论能够立竿见影地实现其ROI（投资回报率，译者注）以及与整合业务的潜力。

    发布时间：2008-03-27 09:36:43