近年来,新零售概念持续火热,众多互联网巨头裹挟着资本和技术不断地攻城略地,在零售行业引起巨大波动。
零售业与人们的生活息息相关,随着生活的日益多样化,人们对购物体验也越来越重视,并对商业服务提出了更高的需求,一些零售商企业也开始不断寻求新的突破点,增强人们的购物体验,提高市场竞争力。
大数据时代,数据分析已经渗透到各行各业,这里也包括零售行业。目前,各大中小型零售商都在努力为客户提供更好的购物体验,用有限的预算为顾客提供满意的服务。零售商业内存在很强的竞争压力,不断的技术创新使得行业景观变化迅速。
李明强,图普科技创始人兼CEO,人工智能产品专家。原腾讯广研张小龙团队核心成员、腾讯T4技术专家,QQ邮箱技术负责人,微信创始团队成员之一。
零售行业是一个相对变化较慢的行业,其从诞生至今,大体经历了百货商店、连锁商店、超级市场及电子商务几个阶段,回顾这几个发展阶段可知,技术在其中扮演着非常重要的角色,而且零售行业越往高阶发展,技术就愈发重要!
信息民主化和快速访问互联网使大多数市场变得透明并极具竞争力,从而改变了大多数市场。价格和销售厂商的比较方法类似于经济学教科书中描述的那样,而达到这种平衡只是几次点击即可。
接入大计算、云数据仅仅是新零售企业裂变的起点,将来必将触碰到一个全新的未来。网络时代改变了人们的生活方式和消费习惯,而企业必须站在更高点,一起来改变这个时代。
从无人超市到线上下单30分钟配送到家,从沉浸式购物体验到自动结账、手机付款……越来越多线上企业发挥数据和技术优势,布局看得见、摸得着的实体零售店,两者逐步从分立、对抗走向了融合、协作,掀起了零售业的大变革。
零售企业的核心市场在线下,大量的门店布局在线下。因此企业的战略重点必须是以线下门店为主的发展模式。需要全力以赴的如何把线上流量资源导入线下门店,做大做强线下。
零售业潮起潮落之间,究竟蕴含着怎样的行业发展规律?历史螺旋式上升、波浪式前进,如今一个轮回之后,又是什么强大的力量在背后主宰着这一切?