我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段,因此CRM对于中国银行业来说是格外重要。事实上,自数据大集中之后,各商业银行都建立起自己的CRM 系统,开始从“以产品为中心”向“
如今,面对SOA标准的进一步建立,研究国家城市银行和美国银行等大型银行的成功实践,银行等金融机构开始认识到SOA的价值所在。
目前,我国已初步建立起以中国人民银行现代化支付系统为核心,银行业金融机构行内支付系统为基础,票据支付(交换)系统、银行卡支付系统为重要组成部分的支付清算网络体系。
多数经营CRM业务的软件公司认为:在中国CRM市场上要有所作为,最重要的就是抓住银行业和电信业。银行CRM不是简单的将信息自动录入,而是要通过对客户数据分析,找到客户需求,本期将
移动银行业界非官方代表Brandon McGee表示:"2008年移动银行业最大的变化是采用率得到快速提高。" McGee是总部位于俄亥俄州哥伦布市的Huntington Bancshares银行(总资产为561亿美元)移动银行业
在风险产生影响前,就对潜在的威胁进行预先监测和管理,随时发现风险隐情并杜绝爆发的可能,从而成为“风险敏感型企业”。——这是所有银行业金融机构共同的梦想,然而,梦想能否
当前,金融信息化的发展推动了金融业产业结构的调整和升级,从根本上改变着传统的金融业务处理模式。可以说,没有信息技术的支撑,就没有现代银行业。然而,信息技术在极大地促进
本文提出了一种基于数据仓库、在线分析处理及数据挖掘的银行卡业务决策支持系统解决方案,较好地解决了银行卡相关业务的决策问题。
“积极打造电子支付平台,提升中间业务发展水平” 是现代银行的一个必然创新手段。
我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段。那么,如何建立一个有效的CRM系统并让它发挥应有的价值?