为了使业务目标与 IT之间协调一致、帮助业务运营达标,并为实现卓越的IT运营提供战略推动力,在IT服务管理中需要运用一些指标。
如何衡量一个网管产品的好处呢,当然,我们可能是从不同的角度来说,有的人会认为是功能强大,有的人会认为是功能易用,有的人会认为是运行稳定等等,可是这些不同的角度,有很多