在向云服务迁移之前，机构管理者要如何为机构设定一个切合实际的目标？

    "我的建议是，为云的到来做好一切准备。"近日，一场由1105家媒体公司共同主办的"云计算与虚拟化大会"在美国华盛顿隆重召开，CBP（美国海关边境保护局）信息技术部门的首席技术官Wolf Tomb在会议上如是表示。Tomb认为，不为云计算的炒作所迷惑，这点至关重要。

    Tombe说，为了迎接"云"的到来，机构管理者们必须做足功课，以将"云"的真正优势发挥到极致。

    CBP（美国海关边境保护局）正在采用混合方式来部署云计算，具体来说，就是为关键应用程序部署私有云，而将公共网站托管给云供应商。CBP国际贸易办公室正在与合作伙伴协商，共同管理该协作网站。

    Tombe表示，有些应用程序非常适合迁移到"云"，例如电子邮件和协作工具。然而，对你的自定义应用程序来说，你想要和不同的云供应商合作，问题就要复杂得多。

    Tombe建议，在迁移至"云"前，问清供应商对云计算的定义。当然，他们可能会反问你：你是怎么定义的？

    CBP遵从国家标准与技术研究所（National Institute of Standards and Technology）对于云计算的定义：云计算是一种能够通过网络以便利的、按需付费的方式获取计算资源（包括网络、服务器、存储、应用和服务等）并提高其可用性的模式，这些资源来自一个共享的、可配置的资源池，并能够以最省力和无人干预的方式获取和释放。

    在弄清楚定义之后，仔细审查供应商的服务水平协议（service-level agreements）。如果供应商不能确保在维护和升级中避免宕机，那么请另换一家供应商。

    其次，密切关注供应商的安全控制和认证事项。它是否符合《联邦信息安全管理法案》（Federal Information Security Management Act），具体来看，处于低中高哪个安全级别？拥有关键数据的机构大多数对安全性能有着很高的要求。

    除此之外，详细了解供应商的监管能力，以及能提供的应用程序可视性。Tombe建议，如果可视性为零，那你就可以放弃这家供应商了。另一个关注的焦点是供应商解决问题的能力。如果解决问题需要数周的时间，那供应商提供的云环境灵活度就值得质疑了。

    Tombe认为："最关键的一点是：根据实际情况，全面考虑你的需求，并将之写入合同。"事实上，你可以创建一份以供应商绩效为基准的奖罚分明的合同。

    美国总务署（The U.S. General Services Administration）公民服务和创新科技办公室的副助理署长Bajinder Paul表示，拥有一份以业务为核心的服务水平协议，对于发展云计算来说至关重要。Paul还强调，说到底，没有什么比财政奖励更有效。

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