客户关系管理正在向两个方向发展——CRM（客户关系管理）的衰落，和CMR（客户管理关系）的兴起。
客户关系管理是一个简单而又复杂的事情。规划一个成功的CRM计划必须重视整个项目的计划、实施和管理等所有阶段，充分地向CRM项目每一阶段投入
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对于全新的战场，很多企业都感受到了这股动力。但是在从B2B转向B2C的过程中，这些拥有强大品牌影响力、优质线下资源、成熟渠道的传统企业们却
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1995年，秉承海峡两岸共同发展民族汽车工业的思想，在福建省汽车工业集团与台湾裕隆企业集团的积极倡导和大力推动下，共同勾勒了建设海峡西岸
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英国著名的经济学家马丁克里斯多夫曾经说过：“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”在欧美国家，汽车企业
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网络经济时代，消费者的需求和期望越来越高，市场竞争日趋激烈，产品生命周期越来越短，形成了影响企业生存和发展的三股力量：顾客、竞争和变
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进入21世纪后，国际上的知名汽车制造商和零部件供应商加紧实行新型的全球化分工，即汽车制造商将工作重心转向新产品推出越来越频繁的整车开发
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结合资源场理论，基于资源场力的视角，界定电子商务网站中的资源场力：信息力、服务力、技术力、信誉力和易操作力等，并对其进行分解。运用层
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呼叫中心时代的莅临，导致了企业产品方式与资源形态的重大转型，转型正在强势地影响和改变着企业价值链的各个方面，从企业价值链到企业知识链
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烟草行业的网络视频监控系统通过网络摄像机采集图象并压缩进入厂计算机网络，图像质量要求不低于四级。由于其行业的特点，一般要满足两方面的
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