从技术角度上说,CRM最初是一种软件营销策略。 其理念是建立一种介于客户服务和销售自动化(SFA)之间的通用数据库。 销售自动化软件行业先
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当与用户探讨CRM系统的应用时,软件供应商陈旧而空洞的说辞使其处于非常不利的位置。管理技能的发展没有赶上技术本身的发展步伐。 软件供应商
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CRM不仅实现了对客户动态业务信息的全方位整合与充分共享,对客户关系的全景透视和客户全生命周期的全面管理,以及对客户价值管理的全方位评估
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公司所采用的客户关系管理系统(CRM ,Customer Relationship Management)让他感觉到很自豪,因为数十万的会员资料透过这个系统分析之后,
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在航天信息化发展历程中,信息技术最初仅仅作为一种工具和手段,应用于设计、生产管理的各单个环节。从上世纪CAD、CAE的普及到近几年ERP、PDM
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本文在分析企业已有绩效评价成果的基础上,创造性提出一种全新的企业绩效评价模式——企业协同绩效评价体系。
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客户关系管理是20世纪90年代初在国外逐渐兴起的一种管理理念和管理方法,近年来开始传入中国,成为一种全新的管理方式。
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ERP作为一种成熟的软件被广泛应用于制造类企业,成为企业创新管理的一个主要工具,但目前应用多注重采购和财务环节,在研发管理方面还有很大应
ERP实施顾问是个非常热门的职业,专门对ERP顾问的介绍还不是很多,本文总结了ERP顾问面试的一些技巧,也希望对那些有跳槽打算的人有所帮助。
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5月9日消息,自两年前推出每月36元的3G套餐后,业内人士透露,中国联通计划于近期再降3G最低消费门槛,与36元档套餐比,降幅仍将很大,将创联
5月9日消息,自两年前推出每月36元的3G套餐后,业内人士透露,中国联通计划于近期再降3G最低消费门槛,与36