业务流程是为了实现一定的业务目标而执行的一系列逻辑相关的活动的集合,业务流程的输出是满足市场需求的产品或服务。
笔者以重组后新联通公司为例,通过实地调研,结合地市分公司及营销一线工作实际,提出地市分公司全业务客户关系管理系统开发新思路与同行商榷
复杂的最终供应链式有若干的段落供应链(Extended Supply Chain)组成,每段的段落供应链提供不同的部件或服务,如汽车制造的供应链一定是由
从企业管理的观点来看,管理者必须引领组织学习,使竞争力能够在市场中提升,跳得比过去更高更远,动力则来自组织的知识管理与创新。
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MES系统是位于上层的ERP系统与底层的工业控制之间的面向车间层的信息管理系统,是工业综合自动化技术发展的关键,主要用于对车间的生产、产品
在新一轮价格战中, 国美商城并不孤独。京东商城已对外传递了发起“最惨烈、最全面”价格战的信号,而苏宁易购也决定7月、8月的“E18活动”,
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然而,合理控制、预防库存的产生远比如何消化库存更具战略意义,库存问题“要绸缪而不要愁谋”。
客户关系管理是企业经营理念的重要转变。企业时刻以客户为导向,追求高客户满意度与忠诚度。而第三方售后服务企业的客户分类较为特殊......
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信息化建设和推进过程中所突显出来的问题在理论界和实务界都引发了热烈讨论,一些建设性的分析和建议也被提了出来,但总体看意见尚未统一。
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蔓延数月的电商行业价格战日前再起波澜。京东商城、苏宁易购等企业高层近日相继表示,公司将继续实施价格战。在此形势下,预期下半年国内电商
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