CRM就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求企业以
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电子商务与ERP集成后拓展了应用范围，走出后台，走出企业内部，从注重生产走向注重销售、市场和服务；在帮助企业规范内部流程，完善内部管理的
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企业兼并重组是企业通过股权转移或权益流转的方式来实现对于外部资源和技术优势的一种经济扩展行为，它是企业内部经济规模和战略实施的需要...
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客户关系到底有多重要？客户关系的保持到底能够创造多少价值？恐怕许多公司对此只有一些模糊的概念。一方面，保持一个老顾客的费用远远低于争
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随着移动互联网的快速发展，移动电子商务已经成为了未来电子商务发展的一个重要方向。但这并不意味着现有的PC购物网站的移动应用能够成功转型
本文主要对推进ERP项目实施过程中的几个关键角色就如何定位、承担什么职责，又有哪些禁忌等方面进行初步探讨。
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信息化不是买电脑编程序、不是IT技术，而是一个管理创新工程。我们推进管理信息化，将会遇到的困难不会出现在硬件上。那么，困难和挑战在哪里？
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经过十几年的飞速发展，目前电子商务已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权、提升国家竞争力过程中日益发挥了重
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知识管理是企业管理划时代的变革，知识管理的评估体系仍然是一个新的领域，仍处于探索阶段。但企业要评估知识管理是否成功，就需要评估其拥有
流程化管理是提高企业生产经营效率的重要途径之一，企业后勤业务加强流程化管理能够有效地改进企业后勤工作，提高后勤工作的保障功效与资源效
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