在与顾客接触的过程中，企业要做到尊重客户，选择客户乐于接受的方式与之互动，否则客户关系将可能背道而驰。
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所谓“集中清算”的说法是不完整的，也是不准确的。我们认为应定义为“集中登记的结算与存托”（以下简称集中结算），集中清算只是其中的一部
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从2007年开始，“十一五”规划的一些政府信息化项目陆续启动，投资规模增速逐渐提高。除了加大电子政务投资力度以外，中国政府信息化建设重点
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在电子商务现有模式和方法趋于同质化的情况下，电子商务企业和用户越来越重视服务，因为对目前大部分用户来说，网上的转移成本比较小，一旦发
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在企业管理现代化和信息化的过程中，计算机技术和管理科学正在纵深层次上相互结合，作为先进的管理模式和理念，电子商务、企业资源计划（ERP）
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将Lewin提出的“力场”用于分析企业的流程再造。具体讨论了影响流程再造的压力、驱动力和阻力因素，并就此提出了成功实施企业流程再造的力场模
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医疗信息化基础的医院信息系统起着不可或缺的作用，HIS（Hospital information system，医院信息管理系统）开发和应用中存在的瓶颈问题也日
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针对制造行业的具体特点，提出了一种B/S结构的基于PDM的供应商协同设计系统的模型，阐述了其网络结构及系统的体系结构，并重点描述了供应商协
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企业管理系统向综合协同管理平台迈进已经成为了当前企业信息化的大势所趋。
知识管理的理解也随着实践的发展而不断的扩展。YogeshMalhotra博士认为，KM是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组
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