IT运维管理自动化是提高运维管理水平和运维效率的有效手段之一。IT运维管理自动化的一个重要指标就是能否自动触发运维流程。一套优秀的运维管
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IPTV是我国电视产业崭新商业模式的试验田，在三网融合、双向准入的历史机遇下，拥有创新商业模式的IPTV也必将成为电视产业革新的旗帜与标杆。
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NGN协议和标准的发展是NGN应用成熟和网络融合的关键。软交换体系中众多协议的成熟将为设备研发和不同厂商间设备的互通提供巨大的支撑和保障。
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“统一通信”听起来似乎很容易： 让员工们可以具备自由沟通的能力，在桌面电话和手机等各种终端之间自由切换，随意接听来电、收发即时消息、
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李明的困惑可能也是我们很多人的困惑，虽然信息部门在企业中发挥的作用越来越大，但他地位在企业中还是处于边缘。
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传统的数据中心电力利用率偏低，部分原因在于管理不善、设备落后、没有及时采用新技术，还有部分原因则是因为数据中心规划不科学或者说过度规
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有人说“做项目计划，如同给一个待出生的婴儿写传记那样困难。如果允许项目结束后再写计划，那就轻松多了，并且可以 100% 地准确”。
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随着我国加入WTO，一大批中小企业已不可避免地加入到国际化企业的竞争行列，实现企业信息化是参与挑战的必要条件。本文通过分析目前国内中小企
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IT部门的服务质量是否提高，应得到业务部门认可。IT部门必须对业务部门遇到的IT故障与问题进行快速响应并解决。这就要求拥有一个具有以下特性
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“服务级别管理（SLM）”是指企业在可以接受的成本条件下，就IT服务的质量所做出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动，
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