正如信息系统具有潜在的投资回报一样，信息系统同样具有潜在的风险。IT与业务的融合，在带来企业效率提升和持续竞争力的同时，也加剧了业务可
正如信息系统具有潜在的投资回报一样，信息系统同样具有潜在的风险。IT与业务的融合，在带来企业效率提升和
有企业声称已经实施了IT治理，但从方法论上说，其实都是基于不同的角度，各有侧重，也各有弱点。
在研究和工作数百个企业中，我们提炼了创造IT价值的关键方法我们从许多杰出的领导者身上提炼出十条IT治理的准则。我们希望这些准则能够为领导
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IT系统管理已经有二十几年的历史，其发展历程已经从无序、混沌的运维管理，经过简单的对重要资源运行的自动监视，直至发展为统一的IT系统管理
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随着IT与业务不断的融合，随着的体系架构不断的完善，IT要支撑业务的创新，要实现不同运营系统之间有效的整合，要能够无缝的连接起不同应用的
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ISO20000是IT服务管理领域的国际标准，但在中国，通过ISO20000认证的企业还不到总数的6%。这意味着在中国，大家虽然关注着ITIL，但远远没有到
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IT项目管理最大的一个复杂性就是人员的管理，对于IT项目中的项目成员都是从事有创造性的劳动，虽然CMMI更多的强调了过程的重要性，但一些通用
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合理制订预算，这是首席信息官(CIO)再平常不过的业务，但制订预算的学问颇大，一份合格的IT预算，不仅要以业务需求为“原动力”，而且要预见到
合理制订预算，这是首席信息官(CIO)再平常不过的业务，但制订预算的学问颇大，一份合格的IT预算，不仅要以
现在大家对CRM(客户关系管理系统)都有所认识了，可如何选择一家CRM厂商进行实施呢？这里面不仅包括对软件厂商的考察外，还有很多企业自身的因
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“企业需要哪些管理功能”这是中小企业的网管最应该注意的问题。网管软件都是价格不菲的，所以在为企业选择网管软件时一定要考虑到目前与未来
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