长期以来IT部门组织该如何与业务部门协作，提升业务绩效的问题，常见诸报刊杂志之上，见仁见智。如何解决这个问题，前一阵子看到一个观点，颇觉的有新意，特摘录以飨读者。

　　要改变这种情况，首先应该分散应用开发部门的管理，要求资深应用经理要同时向业务主管与信息长报告。

　　最需要业务与IT有效合作的领域-─业务应用软件──是让公司内部、公司与企业伙伴或顾客之间的互动自动化的工具，并可作为创造顾客价值的平台。

　　在这种新安排下，应用经理与信息长之间的报告线将是实线，而对服务的业务单位主管则存在一条报告虚线。

　　IT开发人员将有清楚的动机，会自动了解合作单位的业务性质，与之一同确认运用科技加强效率与效益的方式。

　　在IT部门之内，负责架构与基础设施等共享服务的部门，大部分都应维持中央管理，以创造经济规模，并强化科技标准。

　　为此，CIO必须牵头领导IT组织的转型。这需要关注五项关键战略：

　　●  重新定义IT的角色和范围

　　●  实施正规的产品管理流程，如同消费品和工业品公司那样

　　●  采用多种运营模式，如工厂、创新中心和咨询公司模式，而非单一模式

　　●  动员IT团队。激发热情，吸引、挽留和激励人才

　　●  与业务伙伴和外包公司建立信任型关系

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