IT运维管理已经成为当今信息化建设时代的主旋律，当企事业单位IT规模达到一定程度之后，其网络、IT设施、业务等众多IT资源都需要得以有效管控，从而确保其IT系统的正常运行，为正常办公以及业务生产提供支持，但这些IT要素的管理却不再是单纯人工管理可以实现的，因此上IT运维软件似乎已经成为IT项目建设的必备环节。

    如何把IT运维管理与企业的生产模式和管理进行科学匹配，已经是现代企业提升效率，增强核心竞争力的砝码。当前IT管理系统越来越深入地切入到管理决策中，从网络管理向业务服务管理过渡、从单纯的数据读取管理向智能化的分析管理过渡、从网管员单面的设置与维护向多部门信息共享与协同管理过渡。在此基础上，传统的方式已经渐渐落伍，采用以企业业务为核心的流程化IT综合管理迫在眉睫。

    目前国内大多数企业的IT建设正走到提高IT运维管理水平的阶段，基础设施建设已经基本布局完成，接下来的工作就是如何将基础设施的效率发挥出来，这就需要通过提高IT运维水平来提升基础设施运行效率。那么，如何提高企业的IT运维管理水平呢？一些专业人士认为应根据企业的IT架构和运维管理需求，来实施针对性的IT运维管理解决方案，科学的流程和业务的具体结合。许多标杆企业IT运维水平的提高给企业发展所带来的好处是实实在在的，拿小金融行业举例来说，如果离开了IT系统，离开了IT运维管理，各种金融业务显然就无法正常展开。同样的，其他企业和机构在工业化和信息化发展的过程中也越来越依赖于IT系统。

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