根据当前的研究背景，结合IT基础设施的研究成果与目前所面临的挑战，在充分了解了相关的基础理论后，我们提出了IT基础设施精益化管理的理论。该理论主要由三部分组成：IT基础设施的精益化管理思想、IT基础设施的精益化管理原则、IT基础设旌的精益化管理模型组成。本章接下来将详细进行介绍。

    1．1 IT基础设施的精益化管理思想
    IT基础设施的精益化管理思想来源于对企业中IT基础设施所面临的挑战的思考。

    当前，企业中的IT基础设施变得越来越庞大，所涉及的技术也越来越复杂，而企业又迫切需要IT基础设施提供低成本、易部署的IT基础能力。

    面对这样的问题，现有的IT基础设施理论无法解决，因此本文提出了IT基础设施的精益化管理思想。

    IT基础设施的精益化管理思想，简单的讲就是：以业务为中心，低成本的提供业务所需要的服务，提高质量，减少浪费，进行全方位的价值追求，帮助企业建立可持续的竞争优势。

    1．2 IT基础设施的精益化管理原则

    IT基础设施的精益化管理原则将为IT基础设施的精益化管理提供行动的准则。本文围绕IT基础设施的精益化管理思想，提出以下5点基本原则：

    1)将IT基础设施服务视为产品，以业务为中心，展开价值追求；

    2)进行精益的价值流设计，简化不必要的环节；

    3)杜绝任何形式的价值流的中断；

    4)以业务需求为驱动，快速响应；

    5)持续改进，精益求精：

    1．3 IT基础设施的精益化管理模型

    依据IT基础设施的精益化管理思想与原则，结合目前流行的IT服务管理模式本文设计了IT基础设施的精益化管理模型

    图3．1 IT基础设施的精益化管理模型

    具体地说，应该包括以下几个方面(参见图3．1)：

    1．2．1业务层

    在IT基础设施的精益化管理模型中，业务层由IT战略、IT体系结构及标准与业务模型层组成。

    1)IT战略

    IT基础设施的精益化管理将IT战略作为源驱动力，强调IT基础设施的精益化管理必须从企业的IT战略规划出发。企业的IT战略通常会表明在企业现有的运营模式下IT在业务中所承担的角色与责任，进而明确企业对于IT的期望行为以及相应的资助方式。由于IT基础设施是企业IT系统的重要组成部分，因此对于IT战略的理解将能很好的为IT基础设施的管理指明方向。

    2)IT体系结构及其标准

    企业的IT体系结构是企业的IT战略的技术计划。它决定了企业的核心业务流程及相应的关系，并进一步具体化了企业的IT战略规划的技术描述，具体地说，

    ·明确了驱动核心业务的信息

    ·确定了数据的整合标准

    ·在企业范围内标准化企业的业务流程及相关的IT技术。

    ·为企业级别制定信息应用标准

    如果说，IT战略只是比较宏观的讲述了企业业务对IT的需求的话，那么IT体系结构及其标准需要做的是将其具体转化成IT技术细节。