字典上对创新的解释是，引入新东西使已经建立的事物发生变化。在IT中，它基本上是一种新概念：技术的进步总是把IT创新导向竞争优势。

　　例如，D&M Holdings的CIO Lalitendu Panda总是整合D&M所需的高端数字音频和视频技术。目标是D&M 库存渠道和面向用户网站的“真相”。

　　并不是所有的IT创新都是受到IT领导驱动的。我采访了一些企业的应用主管和决策主管，他们　都发现革新的方法让云计算服务更加适合他们的公司。他们选择了云计算供应商，确保工作负载流畅地转移到亚马逊等主要公共云中。另一个发现是身份管理软件即服务，它可以为用户提供对认证应用个人主页的单点登录访问。

　　创新也记挂在CEO的心上赏，这是PricewaterhouseCooper的第14次CEO调查结果中反映的。这次调查共有全球的1200位商务高层参与。接受调查的CEO中有四分之三说他们认为IT创新可以提高效率，并提升竞争优势。将近70%的CEO都在IT中作了降低成本和提高效率的投入。而54%的CEO投资了增长性创新，主要是通过采用刚出现的移动设备、社交媒介和数据分析等技术。

　　俄国公司Globaltrans的董事会主席Alexander Eliseev 称 技术性创新意味着寻找“更高效的新方式，来接受、处理和交付货物。Globaltrans在提供新的铁路物流方案上比同行们至少提前一步，这一点非常重要。 ”

　　IT创新是自上而下的，也可以自下而上。它还是经济复苏的引擎。

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