CIO对‘统一通信’的理解，统一通信的价值何在？

　　首先，统一通信也提了好多年了，一直在做，一直在提，我可以肯定伴随着技术的更新，还得会提，因为统一通信没有边界，目前我们理解的统一通信，将语音、传真、电子邮件、移动短消息、IM和视频等所有信息类型集合为一体，可用电话、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收，在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。统一通信是网络融合，又是应用的融合，我们又称融合通信。

　　通一通信我个人认为支撑它的两部分，一部分是软件(如微软、IBM)，这也就是我们大家常看到的统一通信的界面，看似IM，但又有点击呼叫功能，还可以发送消息，还可以直接推送邮件。时而还可以语音多方通话，包括电话，手机在内的通话。有时还要开个视频会议等。
另一部分就是硬件了， (如思科、北电，Avaya) 有硬件厂商将这样的功能给集成到一台硬件设备了。也有硬件厂商只是做满足统一通信需求的中间件。
  
　　统一通信的价值主要体现在这几方面：

　　1、节省通信费用：

　　目前企业的分支机构大多分布全国，在所有正常业务通话，占30—50%是内部的通信，如果将内部通信的费用降为0，那将是一批可观费用。企业越大，这样的需求越是强烈。

　　2、提高工作效率：

　　提高工作效率方面，如一条常规短信通知，如果使用手机发，那将用多少时间，就算可以群发，那人数多时也是麻烦的。还不能存档。统一通信就可以解决这个问题。

　　3、提供多样选择：

　　统一通信将跨有线，无线，互联网三网互通的机制，让使用任何设备，都可以接入总部，享用服务。这是多美好的事。不同的运营商，不同软硬件厂商，如何整合统一通信？整合到什么程度才算完美的统一通信？

　　不同的运营商，不同软硬件厂商，如何整合统一通信？整合到什么程度才算完美的统一通信？

　　不同的运营商，不同软硬件厂商，如何整合目前是各持一方。商业的利益原因，使统一通信在技术上没问题，何在操作上有点骑虎而下，众多硬件厂商说自己的产品多么多么的优良，但被问到，企业想实现统一通信如何做时，常常说，重新购置新设备，推倒原有的设备，重新构架。很多企业在喜悦的理解统一通信的同时，深深感知到了，这是一个贵族产品。一下子又变的失去了信心。

　　我给大伙出的招是：

　　如果你的企业很有钱，对统一通信也有着绝决的信心，可以使用这样整体解决方案，即一整套硬件+软件的架构方式。

　　如果你的企业是属中小企业，或者说不想推倒原有的重多设备，包括电话交换机，视频会议系统，IM服务器，传真服务器，短信服务器等，那你可以采用软件开发的方式，集成起来。 对于这种方式，也是我与很多CIO朋友聊一致认可的。

　　重要是如何整合完美的统一通信，如果钱够，第一方式那是最完美不过的。但使用第二种方式。也是可以实现完美整合的。

　　由PSTN 至H323 再到SIP 最终的落角点在互联网，SIP正是基于IP的应用层控制协议。 将电话交换机让他能跑SIP，他就可以与互联网相同了。这是有线。手机目前3G就可以与互联网相通，那这三者实现最终只需选择一个体现功能的软件就可以了。大多是企业级的IM工具上。

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