2010-08-19 13:03:18 来源:羊城晚报
一提“呼你死”,人们会自然想起城管对付“牛皮癣”的手段。但就在近日,某省直单位的主要负责人周先生却发现,买了不到一年的手机也成了一台“呼你死”:回复特定号码时往往一回就是数十条短信,“被回复者”只好纷纷关机以避其锋。
周先生在今年2月于天河区中国移动某店,购买了一台诺基亚5802型号手机。开始一段时间,使用情况还比较正常。但8月13日开始,手机开始不受控制。周先生回忆,当天中午,省委某机关的朋友发来一条短信。他循例回了一条“已收到,谢谢”,以为事情就告一段落了。“没想到的是,晚上这个朋友就打来电话,说我给他发了近百条短信。他实在顶不住,只好把手机关了。”周先生这才发现情况不对。很快,单位一名同事也打来电话,诉说的内容几乎和刚刚的电话一样:也是顶不住周先生短信“攻势”,被迫关机。
在中国移动的服务厅内,记者看到,周先生的手机几乎是每3分钟就对这两人的号码发出一样的短信,每次的发送记录都在几页以上,达到近百条。在话费单一栏显示,8月13日至8月15日短短两天,由此产生的短信费用就在30元以上。
花了冤枉钱以外,周先生还非常担心这种群发背后的原因。他说,这两人一个是分管机构的领导,一个是单位的机要员,“两人的工作都十分重要”。他担心手机是不是为黑客所控制,以进行攻击或窃取信息。
中国移动服务厅的工作人员在经过一番检测后,向记者表示,周先生的电话卡并没有问题,“短信密集群发的原因应该是手机问题”。该名工作人员透露:“此前就接待过几位因使用诺基亚手机而有同样遭遇的顾客”。
在越秀区陵园西路的中国移动售后服务店,维修人员也证实了这个说法。他们表示,个中原因有可能是手机系统的故障,也有可能是“中了病毒”。维修处其后帮周先生的手机升级了系统,并答应有问题会作跟进。但他们也不排除,这个“修理过”的手机再次变身“呼你死”。
律师说法
广东大同律师事务所朱永平律师表示,在周先生的遭遇当中,中国移动不但是通信服务的提供者,也是通信器材的售卖者。而“群发短信”的行为,客观上移动公司就是“受益者”。因此,该公司有相当责任。
他建议周先生到省市级的消费者委员会进行投诉,“消费者委员会会发出要求询问函给移动公司,移动公司必须进行解释”,“如果证实是移动公司的错误,移动公司必须对消费者道歉并赔偿损失。”
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