在系统选型阶段，我们会犯一个自己很容易忽略的错误：忽视选型过程中人的因素。

　　我们往往认为，系统选型就是选择一个满足企业需求的系统。如果这样想而忽视人的因素，很有可能的结果是：你选错了产品，失败了;也有可能你选择了对的产品，但是整个项目最终却失败了。原因有以下几点：

　　一、你所认为的需求可能并不是真正的需求。

　　有些时候，IT部门往往认为自己了解了业务部门的需求。一方面，贸易型公司确实主要就是进销存，制造型公司主要就是产供销，但是另一方面，每个企业都会有不少自己跟别人不一样的地方，或者自己独特的业务规则。如果浮于表面，泛泛进行需求调研，很可能最终栽在细节上。

　　另一些时候，有些IT人员听从外部供应商的忽悠，深怕业务部门需求扩散，导致项目周期延长、项目成本增加，不让或者尽量少让业务部门参与选型前期的工作，导致业务部门的需求得不到体现。

　　二、系统建设的主体是业务部门，而不是IT部门。

　　选型过程中，我们有时候会干喧宾夺主的事情。

　　我们有时候也许是出于好意，不想太麻烦业务部门。选型过程中，自己单独和供应商交流沟通，甚至自己决定最终的供应商。或者，只是在最后阶段才请业务部门来参加对几家供应商及其产品的评价。这个时候，可能会有两种结果：一种是业务部门只能凭自己的主观感觉去评价，可能会选择不合适的供应商和产品;另一种是业务部门拒绝评价。

　　在这种情形下，即使选择了正确的系统，实施阶段业务部门也很少会全力配合。一旦出了一些问题，往往会很容易导致业务部门对IT部门的指责。

　　三、充分尊重选型小组及业务人员的意见

　　一方面，有时候选型负责人很强势，往往听不见别人的意见;另一方面，选型负责人只唯上，不听下面的意见。在这两种情况下选出的产品在实施时很可能得不到当时有反对意见人的支持。

　　总之，我们在选型的时候千万不能忽视人的因素。稍不注意，往往会埋下最终失败的种子。

(责任编辑：董建伟)

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