奇虎360拟将于3月底在纽交所上市，外界对此的看法众说纷杂。奇虎360之所以能有上市实力是因为其长期提供的免费安全软件，巩固了众多用户。根据相关咨询机构发布的报告，2011年1月奇虎360的互联网安全产品拥有3.28亿月活跃用户，用户覆盖率超过83.9%。其中，360安全卫士和360杀毒分别为中国排名第一和第二的互联网安全产品，其2011年1月的月活跃用户数分别为3.01亿和2.48亿。
 

　　但是用户并不了解360如何获得收入。奇虎360凭借免费软件吸纳大量的忠诚客户，再以此为资本通过广告和增值业务获取客观的收益。自2009年开始实现盈利，至去年的净利润已达到850万美元。
 

　　这样的成就要归功于长期积累的用户发挥出了价值。而奇虎360如何能够稳住这么多的用户，除了软件免费使用以外，其软件应用的用户体验也是一个重要的因素。根据基调网络对全国22个重点城市节点访问360首页的性能数据显示：360的首屏页面在各城市的访问性能均表现优秀，用户访问时间均保持在5秒以内。
 

　　可用性指标监测结果显示：从3月23日18：30到21：30的这段时间，用户在访问360首页时的可用性有所下降，即出现部分地区无法正常访问的现象。或与这段时间用户访问过多，服务器承载压力有关。其他时间均表现正常。
 

　　各城市的访问性能对比结果：西安市的访问效果最好，首页打开时间不到2秒，成都、郑州的用户访问页面的时间最长，超过22秒之久，用户体验有待提升。分析原因，或与CDN分布策略或服务器性能有关。
 

　　运营商监测结果：铁通用户访问360网站的用户体验最好，中国移动用户访问感受较差。
 

　　同时，对用户常用的360杀毒v2.0版，安全浏览器v3.6版，安全卫士v7.7版进行了下载性能的监测，对比情况如下：
 

　　1、三个软件在全国主要城市的下载性能对比：
 

　　杀毒软件和安全浏览器分别在黑龙江省和四川省的下载速度较慢，其他地区性能表现优秀;
 

　　安全卫士的下载性能最优。
 

　　2、运营商下载性能对比：
 

　　杀毒软件，教育网的用户下载最慢，联通用户下载性能在5秒左右，性能表现优秀;安全浏览器，教育网用户下载最慢，电信用户下载相对较快;安全卫士，移动用户下载速度最慢，电信用户下载性能最优。
 

　　通过上述分析，无论从页面访问还是软件的下载速度，奇虎360的用户应用体验都表现的不错。对于互联网企业和应用软件提供商来说，优质的用户体验对企业的发展起到至关重要的作用，是一起盈利模式的基础。不管奇虎360最终能否上市，我们都愿意看到对用户的服务始终如一。同时更希望能够给用户提供优质体验的服务商越来越多。

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