BPM业务流程管理专家：蓝凌软件认为，BPM正向Gartner提出的BOAT业务编排和自动化技术进化，智能体将驱动流程管理新一轮升级。11月6日蓝凌用户大会，众多流程数智化先锋企业将相聚一堂，共探AI大模型时代BPM流程管理新价值，邀您一同智启未来。

一、智能体驱动业务流程从BPM迈向BOAT

AI智能体，是基于AI技术产生的自动化或半自动化的软件，可利用大模型、领域模型等AI技术，在数字和物理世界中感知、决策、行动并最终实现目标。调研显示，超半数中国企业计划在未来1~2年内广泛应用或推广AI智能体，近9成企业高管认为，自主智能体AI将重塑团队的协作模式。Gartner预测，到2028年约15%的日常业务决策可由AI智能体自主完成，预计1/3的企业级软件将集成AI智能体。

蓝凌研究院认为：流程数智化是企业变革主线之一，从BPM业务流程管理到RPA流程机器人，到iBPM智能业务流程、到流程超自动化，一直在升级，核心是用编排技术协同企业数字化的各类资源，并自动化一切能够自动化的流程片段。

AI时代到来，Gartner提出业务编排和自动化技术（BOAT）的概念，进一步指导流程AI数智化的创新实践。

众厂商正将BOAT思想融入自身智能BPM流程产品，期望帮助企业不仅聚焦于流程自动化执行，也重视流程的设计优化、实时监控与持续优化循环，为企业打造一个从战略规划到执行落地、从效果评估到再次优化的闭环管理流程体系，助力企业实现价值最大化与持续增长。

二、蓝博士智能体助力BPM流程管理更智能

作为AI数智化办公专家的蓝凌软件，在BPM流程管理领域积累了丰富的实践，其BPM统一流程引擎平台，遵循国际标准BPMN2.0规范，对标Gartner国际标准，将流程体系化、标准化、权责化、集成化、智能化、数字化等流程能力融合进流程全生命周期管理中，助力中大型组织在一个平台上高效管理所有流程，上承战略，下启执行，推动运营持续优化。

AI大模型时代，蓝凌推出企业大脑·蓝博士LanBots.AI智能体平台，通过AI门户、大小模型+智能体、知识湖仓三件套，升级OA、协同应用及流程中台等能力。通过AI+BPM流程的融合，正让工作流智能体等技术赋能新一代BPM管理升级。

基于蓝凌企业大脑，企业可以深度集成主流大模型、小模型（向量模型、OCR模型、流程信息抽取模型、意图识别模型等）；支持接入企业已有AI平台大小模型及智能体。

借助蓝凌自研的搜索Bots、对话Bots、Flow Bots（工作流）智能体，可以快速搭建招聘助手、差旅助手等专属智能应用，更快响应业务流程管理创新需求，让流程加速从“经验驱动”到“数据驱动”、从“人跑流程”到“流程自驱”、从“自动化执行”到“超自动拉通”。

蓝凌FlowBots（工作流）智能体，可视化画布拖拉拽操作，实时调试查看结果，轻松实现多类型节点自由组合，通过超简单的AI场景编排将复杂业务流程转化为AI自动化流程方案。针对审批意见总结、附件摘要提炼、智能填单等场景，无需代码开发，即可快速搭建自动化流程，大幅提升业务处理效率，降低人工操作成本。

FlowBots还内嵌封装完善的应用节点，企业无需做多余开发；支持内外部接口调用，打破功能边界；涵盖大模型调用、知识库检索、数据查询等，提供多元智能服务入口；可通过赋值、条件分支等操作，实现流程的精细化控制。

基于蓝凌对话Bots，可以通过大小模型+Prompt+技能，在多轮对话中实现AI自规划处理业务问题。通过自然语言交互让大模型自主规划来处理用户问题的业务场景，例如：流程智能发起、流程智能审批、流程智能分析等等。

三、蓝凌携手头部企业引领BPM流程新范式

蓝凌软件持续引领中国BPM流程管理背后，是与客户的共创实践。目前，蓝凌BPM已成功服务OPPO、国投证券、安踏、山东港口集团、慕思股份等行业百强企业。

作为17大生产基地遍布海内外、拥有5万多员工的全球新能源巨头，欣旺达一直用创新赋能流程变革。携手蓝凌构建BPM平台破解OA流程困局：适配PC端&移动端的流程门户，汇总CRM、HR、财务系统、SRM、MRO、ERP、WMS、LIMS、GPMS等系统流程待办，集中高效处理，提升业务审批效率。一改以前流程待办分散各个业务系统，用户操作频繁切换系统的不便，用“流程找人”的高效代替“人找流程”的低效。

通过“N+1”对接模式，对各个接入的系统进行统一管理，包括接口、数据、页面等，减少各个业务系统之间的对接，从而实现单个系统调整，不影响其他系统的对接，进一步打造端到端流程，快速响应业务变革。

慕思股份拥有5700+家睡眠体验馆或门店，为满足面向多品类、多客群的跨业务高效协同需求，携手蓝凌构建BPM流程中台。基于BPM引擎，集成非生产物料转生产等10类流程，打通生产业务全闭环；集成加盟、门店等流程，助力招商团队、法务、财务等协同高效合规；权责引擎简化流程配置与维护，方便岗位、职责变动后流程快速调整；流程中融入审批要点，勾选确认方可通过，减少审批过程中出错几率。

中集集团作为世界领先的物流装备和能源设备供应商，拥有300+成员企业，携手蓝凌构建新BPM流程平台：流程地图支撑全体系流程分类展示、智能推荐常用流程，让流程发起更便捷、准确。SAP集成，覆盖供应商、合同和付款等管理，确保流程自动化和数据一致，提效业务协同；接入大模型技术，支持流程自动化发起，提高响应速度与协同。

拥有20+分公司、100+营业部、员工4000+人的华西证券携手蓝凌构建流程中台，增强了业务敏捷性。接入外包、科技创新、IT资产等业务系统，打造高效IT枢纽；支持汇总审批、流程委托、秘书预审、移动端审批，助力领导审批与决策；图形化拖拉拽流程设计，让复杂业务流程，随需配置，更易维护；流程监控分析：流程运行、接口调用等实时掌控，大数据分析，定位问题、持续优化。

AI大模型时代，新一轮流程变革即将到来！BOAT通过业务流的自动化和编排，赋予企业更多的端到端的业务流程自动化能力…将极大激发组织流程生产力。11月6日蓝凌用户大会，众多流程数智化先锋企业将相聚一堂，共探AI+BPM流程新价值，邀您一同智启未来。

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11月6日 • 邀您深圳相见

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