在此次会议同期，将举办“数字化转型灯塔案例”评选活动，中国国际航空股份有限公司作为参选单位之一，将展示其优秀的数字化转型案例“国航数字化公文管理平台”。

中国国际航空股份有限公司

中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA），简称“国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司。国航是中国航空集团公司控股的航空运输主业公司，与中国东方航空股份有限公司和中国南方航空股份有限公司合称中国三大航空公司。

中国国际航空股份有限公司

数字化公文管理平台

公文管理一直是国航工作的关键一环。然而，随着企业的不断发展，国航的业务、人员规模在不断增大。并且，公文格式要求高，涉及环节多，审批路径长，用印盖章难，一直是管理的难题。

国航坚持以数字化方式为集团管理赋能，为了提高集团公文管理效率，国航携手泛微，基于泛微e-cology打造数字化公文管理平台，实现通知、公告、公示、报告、请示、公报、指示、决定、决议、批复、函等各类公文的一体化管控。

泛微结合国航实际情况，优化公文流程，满足国航数字化公文管理要求。从公文收发文流转、签发、分发到归档，助力国航实现全过程的公文数字化管理，并配以多种智能化组件，让公文处理更便捷、高效。

数字化公文管理既满足国航行政、党团、纪监、工会等多种归口管理的划分，又能满足不同类型组织多层级管理的需要，即分公司、事业部、管理支持部门的公文流转及其下属机构的公文流转。同时，按照新修订的公文管理规定，根据业务打通公文传递，实现国航内部各单位向集团各专业主管部门的行文。

总体来看，有如下特点：

• 拟稿阶段，为用户提供了公文助手，通过一些拟文关键字自动在屏幕一侧展现相关历史文件，避免来回查找相关公文的繁琐操作。

• 核稿阶段，利用公文规则库、公文格式库、敏感词库等快速对公文正文进行全面智能检查，将文件中可能出现的问题进行高亮提醒。

• 签批阶段，公文任意位置进行语音签批，可批量语音签批，语音条可直接播放，可在线转签批文字，还原签批语气、语义，确保公文签批的高效可信。

• 办文阶段，采用“一窗流转”的公文办理方式，确保公文既能按照固有规则运转，又能根据实际业务要求灵活流转。最大还原纸质公文流转体验，提升办公效率。

国航与泛微合作创新，通过部署全程数字化公文管理平台，让办文更智能，流转更便捷。具体有：

• 细化业务流程，平台覆盖集团范围内所有单位，在满足公文管理规范要求的前提下，实现集团化部署，即满足行政、党团、纪检、工会各自业务的独立流转，又通过共用流程的方式减少流程数量。

• 规范公文业务，规范会签传递，合并编号、打字排版和用印环节，减少单纯的文书流转节点，提高公文流转效率。

• 正文版本留痕，系统单独保留正文修改痕迹和版本，用于后续痕迹追溯。

• 系统支持智能编号与套红，自动获取对应套红模板，进行套红，降低人为套红时的误操作，提升套红准确性。

• 发文附件可根据分发单位的不同，控制每个附件或者参考附件的分发范围。

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