易点云所处的“用量付费”办公IT市场正处于快速增长阶段。与美国设备数量60.0%的市场渗透率相比,中国的用量付费办公IT行业仍处于发展初期,渗透率为3.2%,增长潜力巨大。根据弗若斯特沙利文的资料,用量付费办公IT市场规模预计将于2026 年达到人民币377 亿元,2021 年至2026 年的复合年增长率为40.2% 。

在办公IT市场快速增长期的“准”上市的易点云,拥有什么秘诀,未来又将如何在办公IT占据一席之地?

一、再制造成本低于百元,行业护城河深厚

为什么用量付费的办公IT市场规模如此之大,做的好的企业却寥寥无几?原因之一就在于用量付费的办公IT行业需要拥有足够深的技术护城河,方能在办公IT市场上存活。因为用量付费的办公IT的主要对手是传统买断制下的电脑厂商。

打败传统买断制的第一步是拼性价比,以低于传统买断价格的方式让企业客户获取IT设备,这就需要易点云拥有更低廉的设备。易点云的再制造技术是实现了这一点。

据悉,通过独立自研的再制造技术,易点云实现对电脑设备的测试、改造、升级及重置,甚至可以做到替换导致故障的特定设备部件,达到芯片级的修复水平。截至2022年,易点云再制造每台设备的成本为63元。

易点云拥有全国最大的再制造工厂,年产能达60万台,每台设备的使用寿命是7~10年。就成本与寿命来说,远超买断制之下的传统电脑。这让易点云市场竞争中极具成本优势,2022年易点云的毛利率达到了46%。

二、全栈自研运营系统,一体化办公IT服务

打败传统买断制的第二步是服务。

易点云在对目标客户的需求痛点进行深入发掘之后,发现传统买断制远远不能满足中小企业的IT需求,在拥有基础IT设备之后,他们更需要对办公效率进行保障。易点云自研了运营系统,该系统能够实现易点云从前端至后端的一切运营动作,包括从设备发货、上门安装、用期维修、用期升配等等一切包含在设备使用生命周期之内的服务,通过该系统易点云能够实现110万台在租设备的灵活流转与全国3000+工程师的及时服务,让遍及全国的企业客户都可以体会到易点云IT服务的及时有效。

除此之外,易点云还针对服务质量进行严格的监测,对内自研了质量控制系统。该系统有四大功能,其中系统审查是通过收集每个与客户服务的数据点,系统地评估每一次的服务质量。客户审查则是通过收集客户满意度,提升服务质量。质量控制专家是在服务完成后检查服务记录,以确定服务流程是否存在问题。第三方的质量控制是在易点云采用外包工程师时进行服务质量评估。

由此,易点云手握两大“独门秘技”,一是其独有的再制造技术,二是其自研多年打造的服务体系,这两大独门秘技让易点云的服务既具有价格优势,又具有质量优势,成为企业客户办公IT的不二之选,也成为易点云未来开拓市场的两把利剑。

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