由传统OA发展到协同OA,办公自动化OA的概念由模糊逐渐变得清晰,OA由信息化的边缘产品逐渐成为信息化的基础与核心产品之一,OA的功能与应用也逐步向工作流这一核心靠拢,协同软件开始
IT项目成功率不高的根源在于,IT项目管理是项系统工程,不仅需要项目经理个人具备一定的组织、决策、沟通、业务、技术能力,更需要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行
如何定义和导入合理流程,让用户轻松习惯流程驱动,确保ITIL真正落地,实现项目目标,是项目成功的关键
千军易得,一将难求,要推进ITIL实施,CIO扮演的角色不容忽视。吹响集结号,唤出CIO的时刻已经来到。
服务台、配置管理、底层平台、ITSM软件作为ITIL落地的四大要素,各级政府部门唯有在具体实践中充分重视其重要性,才能保证政府IT运维全面提速,进而提升政务服务效率。
流程的协调关键在于上司是否真正关注流程,下属是否真正理解流程并执行流程。关注才能重视,重视才能真正设计好流程、执行好流程、协调好流程。否则,流程就是一张废纸!
“节能降耗、环境保护取得实质性进展”是我国纺织工业在“十一五”期间的发展目标之一。但是,我国纺织行业长期以来一直处于粗放型增长,高消耗、高排放、低效率的状况没有得到根
IT人员通常都是长期工作在某个岗位上,这既容易造成墨守成规的守旧,不利于创新;又容易让IT员工感到倦怠和厌烦,影响工作热情。如何解决这个难题?“轮岗”是个有效的办法。本文将
ITIL从关注流程,到更加关注业务、业务的连续性、信息安全和法规遵从。ITIL V3本身的丰富性、厂商的产品支持都有助于ITIL V3在中国市场的蓬勃发展。
利用德勤的ITEM方法可以用最佳实践的观点评估IT组织/部门;可以提供结构化的方式,让整个评估的过程与结果都是可信赖的并且一致保持;可以从不同的产业获取标杆信息;是基于以ITIL/BS 15000/I