• CRM 2.0--以人为本架构营销新系统

    CRM2.0是指把个体变为营销的核心，尤其是多中心的个体形成的关系网络营销，以带动更多的体验营销、口碑营销和社群营销。它的核心模型为人与关系、内容与互动。 CRM从1.0到2.0的变化，其

    发布时间：2008-01-22 13:17:18
  • Web 2.0 推动CRM向CMR演变

    　在过去的几年中，使用类似Salesforce.com、 NetSuite等CRM工具来管理客户关系足以建立企业的竞争优势。 但是Web 2.0的出现却揭开了新的篇章。

    发布时间：2008-01-22 11:33:29
  • 房地产企业信息化慎选CRM软件

    房地产企业如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中赢得客户，已成了房地产企业的头等大事。以客户为中心的管理理念逐渐成为房地产企业的共识。CRM，作为这一思想和

    发布时间：2008-01-21 16:40:35
  • 房地产企业信息化慎选CRM软件

    引入一套优秀的CRM管理系统也成了众多房地产企业实践CRM的方式之一，但很多企业在CRM系统选型过程中就因为考虑不周而遇到挫折。

    发布时间：2008-01-21 11:15:45
  • 什么障碍了CRM跳舞的脚步？

    虽然一些企业已经实施了CRM，但是，CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了CRM在企业中大展拳脚呢?

    发布时间：2008-01-21 10:42:25
  • 如何实现CRM软件系统灵活性

    CRM软件产品的灵活性的根本来源是对业务需求的的深刻理解和提炼。

    发布时间：2008-01-21 10:35:43
  • 2008 SaaS将会极大地推动CRM发展

    有迹象表明， 2008年可能对于CRM来说有可能是里程碑似的一年，软件即服务（SaaS）功不可末。

    发布时间：2008-01-21 09:43:43
  • 购买CRM时需要关注的几个市场趋势

    CRM技术并不能自动改善客户关系管理， 技术只不过是一种手段。不管你买的软件有多优秀，如果你没有正确的布局、战略或执行计划，那么CRM就无法成为点金棒。

    发布时间：2008-01-18 09:24:49
  • CIO怎样为CRM项目做预算

    CRM项目成本的评估通常是基于每用户的平均成本而得出的，并没有考虑涉及到的复杂程度。但是，根据德勤咨询的CRM实践，一个CRM项目的复杂性是影响其成本的最重要因素。

    发布时间：2008-01-17 17:00:55
  • 本土超市的客户管理系统大多是伪CRM

    以客户为中心不需要在面对客户的时候刻意去做什么，而是从企业文化、个人意识中深深地领会并在每一个细节中不经意地体现，这才是真正的CRM境界，它的重点就在于战略和意识。

    发布时间：2008-01-17 13:15:42