知识管理是企业管理划时代的变革,知识管理的评估体系仍然是一个新的领域,仍处于探索阶段。但企业要评估知识管理是否成功,就需要评估其拥有的知识。
绩效考评体系最重要的是业务目标、业务标杆、业务效率、业务成本,同时要为未来的发展打下基础。没有明确的企业业务战略和发展目标...
知识管理绩效评估研究可以了解和推动企业知识管理成效,促使企业不断改进和提高企业管理状况。
组织管理专家斯皮泽尔(Dean R. Spitzer)研究了若干企业案例之后发现,那些应用业务绩效评估及类似技术最为成功的企业领导者,不会将数据看作最终结果
IT部门的工作技术性强,其考核角度的选择和考核指标的量化确实非常困难。如何合理、真实地量化内部客户的满意度?开发维护人员的响应时间是否合理?
中国电子政府绩效评估应借助信息网络,形成以实现目标和效果为导向的运作规范、优势明显、效果最佳的系统,为公共政策制定和具体目标的确立提供信息需求。
任何一个评估体系都要解决“谁评估?评估什么?如何评估?”的基本问题,本文从这几个基本问题出发,对组织信息化绩效评估体系进行系统分析。
或许选择评估参数是相对较容易的事情,但是参数评估还需要先解决数据或者与评估相关的行为问题。因为获取数据是一件很困难的事情;另外,不适当的行为也可能导致评估失败·····
电子政务绩效评估,是指由专门的机构和人员依据大量的客观事实和数据,按照专门的规范?程序,遵循统一的标准和特定的指标体系,通过定量定性对比分析,运用科学的方法·····
电子政府的绩效评估可以直接上溯到西方国家极为盛行的政府绩效管理。以美国为例,自20世纪90年代开始,美国国会通过了一系列法律法规,为提高政府绩效和加强政府责任打下了基础。