• FrontRange携手智网共推IT服务管理

    近日，著名IT服务管理软件领导厂商美国福瑞杰软件公司（FrontRange）与业内知名解决方案供应商北京智网科技有限公司在江苏南京饭店共同举办了“IT运维管理技术研讨会”。

    发布时间：2008-11-19 15:30:38
  • BMC加速进攻IT服务管理市场

    如果说CA与神州数码的合作是一种无奈的退守策略，那么BMC与神州数码的合作就是一种积极的进攻手段。

    发布时间：2008-11-19 15:22:38
  • IT服务管理及其价值

    IT（Information Technology,信息技术）：IT所指范围相当广泛，包括技术基础设施（硬件、系统软件和通信设施）、应用基础设施（应用软件和数据库）......

    发布时间：2008-11-11 08:00:27
  • 摩卡业务服务管理(Mocha BSM)平面网络拓扑

    网络管理系统的网络拓扑图是网络管理系统中最为基础的部分，网络管理系统中大部分的功能都将通过拓扑图来进行体现，这是网络拓扑图在网管系统的重要地位表现。

    发布时间：2008-10-29 14:02:01
  • 摩卡业务服务管理可视化网络拓扑解决方案

    只要存在网络就必然会进行网络拓扑的管理，现在计算机网络的发展特点是规模不断扩大，复杂性不断增加！如何更有效地利用好企业IT资源，实现稳定的网络支持和网络效益一直是网络管

    发布时间：2008-10-29 13:29:49
  • 服务管理：源于ITIL，高于ITIL

    ITIL在国内已相对普及了，而关于BSM的确切定义，却一直没有成形的内容，总是似是而非的空洞概念。一向觉得以人类的正常智力，当无法很好地理解一个概念时，由这个概念而引发的一系列

    发布时间：2008-10-22 14:16:19
  • IT服务管理及其价值

    IT（Information Technology,信息技术）：IT所指范围相当广泛，包括技术基础设施（硬件、系统软件和通信设施）、应用基础设施（应用软件和数据库）......

    发布时间：2008-10-22 07:52:54
  • IT服务管理 解决信息化建设瓶颈有效途径

    构建和实施IT基础架构是企业信息化的第一步，当企业IT基础架构达到一定规模时，会产生一些问题，阻碍企业信息化发展。业内人士认为，要真正解决企业信息化建设过程中产生的问题，实

    发布时间：2008-09-25 17:00:18
  • 什么是真正的IT服务管理流程？

    IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专业人员缺乏，这是IT部门经常反映比较多的问题。通过对IT部门关注点进行了调

    发布时间：2008-09-17 13:16:57
  • CRM中的服务管理系统总体分析

    服务管理在CRM系统中处于非常重要的地位，它通过对客户的服务和关怀，以达到留住老客户、吸引新客户，提高客户利润贡献度的目的。

    发布时间：2008-09-16 08:50:19