• CIO：如何进行高效的IT服务管理

    中国企业的信息化应用经过基础应用、系统建设阶段，现正进入融合时代。其中一个重点是如何提升IT服务管理以延续竞争力。换言之，如何提升IT服务管理是目前CIO最大的挑战。

    发布时间：2009-03-16 08:03:55
  • CIO如何进行高效的IT服务管理

    近年来，CIO对IT服务流程进行重新优化和设计已经成为提高IT服务质量和效率，增加用户满意度、降低成本和缩短处理时间的基本策略。因此CIO就面临几个迫切问题。

    发布时间：2009-03-11 11:40:01
  • CIO核心挑战由基础建设向IT服务管理转变

    中国企业的信息化应用经过基础应用、系统建设阶段，现正进入融合时代。其中一个重点是如何提升IT服务管理以延续竞争力。换言之，如何提升IT服务管理是目前CIO最大的挑战。

    发布时间：2009-03-09 09:07:54
  • IT服务管理带给我们什么？

    ITSM的基本原理可简单地用“二次转换”来概括，第一次是“梳理”，第二次是“打包”。

    发布时间：2009-02-26 09:12:30
  • 业务服务管理提升IT运营的效率

    尽管国内业务服务管理的概念相当热门，但多数企业还是停留在系统管理和资源监控的层面。

    发布时间：2009-02-13 11:37:27
  • IT服务管理全面满足用户需求

    中国的IT服务管理可以追溯到80年代，第一套ERP系统的引进就拉开了我国IT服务管理的序幕，随着各地信息化建设的深入，各大企业已经陆续建设成各种信息系统，并且在此基础上进行着运维

    发布时间：2009-02-10 08:38:06
  • IT服务管理在中远的尝试

    为了更好地做好运维和服务工作，并使公司的管理上一个新的台阶，2004年，尚在筹备阶段的中远网络（北京）就开始着手实施了IT服务管理项目（ITSM），主要实施了配置管理、事件管理和变

    发布时间：2009-02-02 17:25:49
  • 上汽通用五菱IT服务管理实践与探索

    UNIPER 5211清楚地定义了ITIL与ITSM运营平台间的关系，并引导企业通过交互优化机制降低实施风险，加速ITSM项目的成功。通过交互优化机制下的反复验证，有效地理顺企业IT战略和IT运营间的复

    发布时间：2009-02-02 17:25:49
  • FrontRange携手智网共推IT服务管理

    近日，著名IT服务管理软件领导厂商美国福瑞杰软件公司（FrontRange）与业内知名解决方案供应商北京智网科技有限公司在江苏南京饭店共同举办了“IT运维管理技术研讨会”。

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • 财政部IT服务管理体系建设稳步推进

    随着金财工程与财政信息化建设的不断深入，财政部信息网络规模越来越大，网上运行的财政业务应用系统越来越多，涉及的用户越来越广。

    发布时间：2009-02-02 17:24:11