• IMS的过去、现在和未来 —— 畅信达IMS呼叫中心案例分享

    IMS（IP多媒体子系统）已被业界接受为全业务网络解决方案。近年来，全球运营商，包括国内三大运营商都已在这两年相继展开了IMS的部署和商用测试。据悉，中移动IMS网络商用

    发布时间：2014-10-13 10:21:02
  • 奥迪坚：为西宁出租车打造智能呼叫中心系统

    奥迪坚作为专业的呼叫中心厂商，在进入国内市场以来，已经为多个城市的城市交通提供先进的呼叫中心技术，近期，奥迪坚再次发力，为西宁出租车提供全新智能呼叫中心系统。

    发布时间：2014-10-10 14:44:25
  • 中通天鸿育新呼叫中心优势多，广获企业青睐

    近年来，呼叫中心业务在全球发展逐渐成熟，形成了自己的产业链，并渗透到电商、物流、银行、旅游等商业领域，发挥着越来越深远的作用。我国的呼叫中心大约从上个世纪90年开始发展...

    发布时间：2014-09-29 15:00:15
  • 捷通华声灵云：云呼叫中心智能化的核心推动力

    随着互联网和云计算技术的进步，使得通过网络实现资源优化配置变得可能，传统的呼叫中心也由此开始向“云呼叫中心”的转变。云呼叫中心带来了更加灵活、低成本的客服系统。

    发布时间：2014-09-18 11:06:20
  • 容联云通讯：用OCX控件构建轻量级呼叫中心

    呼叫中心发展至今，在国内的应用已经非常普及，从最初简单的人工热线电话到交互式自动语音应答系统，从自建系统到托管式云呼叫中心解决方案...

    发布时间：2014-09-15 13:40:22
  • 2014中国最佳呼叫中心评选活动火热进行中

    由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，CTI论坛承办的2014中国最佳呼叫中心评选活动（http://www.ctiforum.com/users/awards/2014/index.htm）自七月初启动以来，受到行业内的高度重视。

    发布时间：2014-08-15 10:44:23
  • 奥迪坚构建医院呼叫中心，为患者带来贴心服务

    对于患者来说，当走进医院之后，最希望的，无疑是能够获得贴心服务。随着呼叫中心的深入应用，医院构建呼叫中心的构建，可以为患者带来更加贴心的服务。

    发布时间：2014-08-14 10:18:29
  • 2014中国最佳呼叫中心评选活动正式启动

    近日，由中国电子商会主办，CTI论坛承办的2014中国最佳呼叫中心评选活动正式启动，开始接受企业报名。

    发布时间：2014-07-04 09:46:41
  • 奥迪坚助力东华软件建立郑州云呼叫中心

    奥迪坚，作为最早进入中国国内市场的专业呼叫中心厂商，多年来，为政府，各企事业单位提供呼叫中心系统。日前，奥迪坚再次与东华软件合作，建立郑州云呼叫中心。

    发布时间：2014-07-03 11:27:11
  • 奥迪坚为宁波地铁打造优质呼叫中心热线

    在经济社会快速发展的时代下，地铁作为城市最便捷的交通工具之一，已经成为发展水平的象征。近期，宁波地铁的打造也成为宁波市民的热门话题。

    发布时间：2014-06-10 11:10:14