• 云梦县政府领导点赞大众通信，智能呼叫中心项目备受肯定

    2007年11月国务院批准武汉城市圈作为两型社会建设综合配套改革实验区，云梦县作为武汉城市圈的核心成员，在经济发展的道路上一直以来力求稳中求进，狠抓产业发展，利用云梦县的区位优势，与武汉市、孝感市紧密融合，保持一致发展步调。

    发布时间：2019-07-24 10:10:36
  • 主流SaaS云客服系统测评之呼叫中心

    云呼叫中心无需企业自行研发、建设和维护，随时随地部署，随时随地接入，日益受到越来越多企业的青睐。

    发布时间：2019-04-28 11:21:03
  • 博诣公司出席2019中国呼叫中心及企业通信大会

    2019年3月28日-29日，Poly博诣公司（纽交所代码：PLT）受邀出席了2019中国呼叫中心及企业通信大会。

    发布时间：2019-04-02 16:49:15
  • 呼叫中心如何搭上5G的高速列车?

    2月25日，世界移动通信大会正式拉开帷幕

    发布时间：2019-03-04 15:50:05
  • 7000万中小企业选择云呼叫中心的七大理由

    据国家统计数据显示，全国工商注册的中小企业总量超过7000万家，在中国企业比重中占到了97%以上。

    发布时间：2019-01-14 13:13:27
  • 人工智能AI在呼叫中心领域的应用

    　　最近很火的话题：“许多研究数据也说明在未来社会，人类的工作机会将被不断进化的机器人取代，从而沦为劳动力市场上的弱者。”科技的发展一直在呼叫中心行业发展中占据举足轻重的位置，每一个技术的革新，也对行业带来新气象。因为科技变化，对行业所带来的影响，与其说是威胁，不如说是技术在积极推动行业的更新迭代。

    发布时间：2018-12-04 10:36:24
  • 中国空网亮相联合国世界地理信息大会 发布“呼叫中心”服务引热议

    2018年11月19日，国内首个无人机安全服务平台——中国空网应邀出席首届联合国世界地理信息大会技术与应用展览

    发布时间：2018-11-21 09:24:31
  • 双“11”10周年 玖云平台为物流行业呼叫中心保驾护航

    2018年“双11”即将拉开序幕，各大商家纷纷摩拳擦掌，包括京东、天猫、苏宁易购等国内知名电商平台都已全身心投入——备战一年一度的全民购物狂欢节。

    发布时间：2018-09-21 15:53:51
  • 为什么很少客服部门再叫“呼叫中心”了?

    在国内,客户服务部门的成立很大程度上源于呼叫中心从国外引入。20年前的彼时,呼叫中心基本就等同于客服中心,没有人会对此有理解的歧义。

    发布时间：2018-08-27 09:12:27
  • 谷歌新AI工具可能将取代呼叫中心人类工作者！

    据外媒报道，谷歌在今日举行的Cloud Next大会上详细阐述了公司在人工智能方面的工作细节。其中，一个叫做Contact Center AI的系统让谷歌跟至少不下12家公司建立了合作关系。谷歌AI首席科学家李飞飞在公司的一篇博客文章中也指出，这一技术跟谷歌此前发布的Duplex有一些潜在的相似之处。

    发布时间：2018-07-27 11:32:21