浪潮软件集团电子商务事业本部营销总监    侯典久  
 

　　在座的各位专家、各位领导，我是来自浪潮软件的侯典久。无论从制造业业务还是IT信息技术的角度来讲的话，在座的各位都是专家。所以我在这介绍这几年浪潮如何从IT领域到转向互联网，因为浪潮是传统IT企业，我们也在向互联网转型，同时我们也在利用自己的一些经验帮助传统的一些产业，包括政府，企业。所以今天我分享的主题就是“互联网+助力传统产业升级”，浪潮在最近几年我们大家在一块拥抱互联网的过程中的一些心得体会。主要包括三个方面：

 

 

　　首先，在当前互联网形势下，我们讲的电子商务或者互联网传统产业发展方向的趋势，大家都在讲阿里，也都在讲我们一些传统的产业也都看到目前存在的各类做法、玩法。那么针对我们产业的互联网，从制造业来讲可以定义为制造业的互联网、工业的互联网、产业的电子商务、产业的互联网。

 

　　众所周知，去年“两会”，国家正式提出互联网+这个概念，并且发布了互联网+行动计划，包括大数据的行动计划，提高到国家战略的高度。离开了互联网，我们的生产、管理能不能做？照样能做，只不过我们的效率或者其他环节效率低了一些，有了互联网可以为我们增速提效，有更高效的工作效率。我们可以把“+”往下挪一下，比如说制造业+互联网、零售业+互联网、服务业+互联网，也就是说我们把互联网放到后面去，互联网作为我们的一个工具。如果把互联网放到前面的话，就是以互联网为核心的。那我们应该如何看待互联网+？我觉得应该把“+”前移。我们接触一些政府的领导、企业的领导，一提到互联网，就是“几马”，马云、马化腾他们，我觉得把互联网过于妖魔化了，我们应该把互联网作为工具为我所用，所以我们把互联网放到后面，“+”放到前面去。这是我的一点理解。

 

　　另外，现在专家们也在对互联网+做很多分析。互联网+是要消除某些原来存在的一些环节，从而提升效率，不管是管理还是生产、制造。因为以前的时候我们是以产品设计，以产品为核心，但未来的话我们在互联网领域里，我们讲C2B，我们要以客户需求为核心来去改造生产管理的环节、传递环节。这里分了两个环节，一个是创造价值的环节，我们提供的产品，还有一个是传递环节就是流通环节。在有些环节里我们利用互联网提速，改造内部的管理流程、服务手段，让客户更有效的得到我们的服务，从而提升最终的客户的价值，那整个产品价值就提升了。那么在传统的经销领域里通过互联网把某些经销环节砍掉了，比如说原来是三级代理，现在变成二级代理，甚至直接面向厂家，从这些方面来讲是互联网-，所以我们在讲互联网是就加有减，我们要利用好这个工具。这是传统产业提升的一个方面。

 

　　在打造产业的互联网平台的时候我们要考虑的一些因素和目前产业里所面临的一些问题。首先是内部的资源的整合问题，包括从供应端，刚才我们也提到了供给侧的资源、供给侧的问题，上游有供应链，比如说采购、招标，到服务资源，包括金融服务、物流服务等等，所有的都是围绕资源整合来进行的整个产业的变革，这是利用互联网来去改造我们传统产业。另外，就是要考虑数据的问题，企业最终要把数据积累下来，通过智能分析为企业生产管理和销售市场做决策、做支撑，包括未来整个商务的体系。在未来整个互联网领域，我们搬上互联网以后，就习惯把它称作为电商，这是在当前形势里都看得比较清的。这是第一部分，就是探讨互联网+的“+”应该放在哪？我们到底应该加还是减？我们每个企业心理都有一杆称。

 

 

　　传统企业怎么找出路？我们走访的一些企业大概存在的问题都是共性的。有些企业比较大，我们在全国甚至全球都有很多的分支机构，并且产业也比较复杂，就举我们集团的例子来讲，头几年的时候，我们还不到一万人，现在是两万多的员工。整个企业机构比较复杂、分布的地域广，这种内部信息的不互通，这是要整合的，这也是制约企业往前发展的一个因素。另外采购端，降成本。我们企业生产和管理成本，企业的机构比较复杂、分布地域比较广，各自都有各自采购渠道，或者说导致了一些采购的浪费。比如说浪潮在山东有山东总部，在河北有河北的分公司，浪潮的生产是在济南，如果说山东有工厂、石家庄也有工厂，那山东这个工厂因为要生产某一个型号的产品，采购了一台大型设备，假如在两千万左右，今年是为了非洲的一个订单采购的，订单完成后机器就放在那，那么河北的分公司也需要这样一个设备，由于内部信息不互通，可能河北分公司又采购了一套这样的设备，这就导致了资源重复，也导致集团资产积压比较大，如果说全球化的集团会大量的存在这样一些重复设备，那么领导会讲这有很多积压设备，那么成本就是增加的。

 

　　那我们通过互联网方式可以把这些信息进行互通，山东的可以调剂到河北来，河北的可以调剂到非洲、东南亚去，这样采购少了，成本降低了，相当于利润就提高了。在目前的一些大的企业里往往会把这些设备整合起来放到互联网上内部进行互通，内部企业因为都是独立的法人，可以相互的租用或者是进行再利用的旧设备的二次销售，或者是设备的一些置换。你拿两千万的这个设备跟我换其他设备，包括很多大型企业这块都已经做的比较不错了。首先解决了集团内部的问题，那么把行业外部一些中小企业纳入到这个平台上来，能解决整个行业或者垂直领域的一些问题。这是生产和供应端。那么大型企业对外销售端或服务端，因为它的机构比较多、分布地域比较广，以前是各自为阵信息不互通，不能形成营销合力，这也是传统产业面临的问题。那么通过互联网把资源整合以后，那企业就有可能以统一的整体的强大的形象面向整个客户侧、消费侧，最终前面存在的问题，导致原来比较强的企业由于现在有了互联网导致竞争力下降。

 

　　针对这种情况，传统企业都是怎么做的呢？首先是要转变观念。原来是以产品设计为核心，推什么产品消费者就去买什么产品，现在是倒推过来，我们变成C2B的模式，以客户需求为核心来设计商业流程或者商业模式。刚才姚秘书长也在讲，目前不管是搭建的任何的信息化系统，我们都叫生态的系统。现在面向互联网全都是生态的系统而且还是open的系统，我们要的系统要易于扩展升级、对接吸纳行业内的所有东西。所以我们提出我们的信息化要是生态的、开放的系统，并且在整个体系里要从生产供应端到内部管理、对外销售服务一系列的基于互联网的解决方案，都要基于你的生态系统、基于你的开放系统，并且整个企业信息化架构我们要把它分一些层次，从最基础的技术型的平台到上层可生态的应用到你支撑的企业对外的所有服务，这个服务一个是对内部职工的服务一个是对外部客户、合作伙伴、友商的服务，现在是一个生态的时代、开放的时代，所以整个系统架构我们用的是平台+服务+应用。

 

　　总体信息化架构来讲，从IaaS、SaaS、PaaS要以生态、开放为主。不管是面向外部用户、内部管理，刚才我们讲O2O线上线下，我们都要有一个整合。想要把线上线下、内部外部所有的这些服务对象、被服务对象都整合到一块的话，我们要有这样一个强大的东西。刚才姚秘书长也在提云物移大智，其中主要以大数据为核心。浪潮这几年也一直在研究大数据，并且也在积累大数据。我们把所有的这些数据，其实大家都很清楚，我们可以分为两类，一个是在企业内部、产业内部自己有的数据，另外还有互联网上的数据，互联网上的数据每分每秒都在变，有大量的数据资源在互联网上走，可以把互联网上公开的数据加上你组织内的数据整合到一块就可以发挥大数据的价值，为管理、未来的销售服务做支撑，最终为领导做决策支撑产生价值。供应链端，包括你的产品资源等等。

 

 

　　在整个互联网领域我们讲电子商务，讲电子商务其实不光是销售，大家都光看到搭建这样一个互联网平台，老板可能说“你搭这个平台一年可以多赚多少钱”，这是一个错误的观念，我们通过它其实改变的是管理模式，提高管理效率、节省各端成本，最终达到了对整个产业的提速，所以不能只纯粹的看增加了多少利润和销售。

 

　　现在浪潮作为传统的IT产业，我们也在转型，转成了一个互联网产业。我们转变由原来产品方式变成服务的方式。从电子商务这个领域来讲，浪潮可以为所有的传统产业提供从我们基础的信息化的规划到电商业务的咨询，到最终的整个电子商务业务的运营领域，可以说浪潮可以提供全方位的服务。内容就是这些，主要是给大家分享怎么认识互联网、互联网给我们带来怎么样的价值。希望未来的时间里能有更多的机会和各位进行更多的交流和探讨，谢谢大家！