圆舟科技市场总监徐霞女士为在场嘉宾们带了题为《企业移动创新如何内外兼修》的精彩分享，以下为分享实录：
 

　　徐霞：大家好，我是圆舟科技的市场总监徐霞，非常高兴也很荣幸，今天能和大家一起探讨、分享企业移动创新如何进行内外双修。在座各位都是在IT行业内资深CIO或者CEO，大家也都会发现，在过去几十年中，IT一直在公司内部进行管理提升以及管控。其实从五年前开始，移动外部市场对传统企业有很大的冲击。那么，企业如何实现外部连接、消费者连接以及供应链上下游连接呢？外部连接如何与企业内部进行融合打通呢？这些都是我们需要探讨的，而且能为企业在激烈的竞争中占据有利位置。

 

　　近几年来，我们可以看到移动化的发展趋势，而对企业来讲移动化绝对是刚性需求。从企业对移动化需求演进来看，大致可以分几个阶段，最开始是应用阶段，企业通过以点带面的方式展开移动信息化，应用是主流。但是随着整个移动化平台的提升，以及移动化环境复杂化程度的提高，我们需要一个平台进行整合。当这个平台整合的方案满足了整个应用体系时，我们会发现除了打通外部以外，同样还需要打通内部，所以会把企业的管控进行整合和打通，这时候需要应用、开发、管控一体化的解决方案。最后厂商专业化服务趋势凸显，上下游供应链服务分工越发清晰，厂商间合作成常态，生态圈发展成为必然。

 

　　圆舟科技通过这两三年对企业移动解决方案的探索，发现对于不同行业，构建互联网+解决方案时有不同的模块和不同的方法去部署。在高科技行业，客户关注的是营销服务、客户关系的管理、线上线下的管理和供应链管理。政府行业会比较关注电子政务、城市管理、智慧门户和公告、审批服务。在家居建材行业，更多的是关注营销服务、客户引流、经营管理、客户行为分析、办公管理、售后服务、数据分析、供应商管理。在制造业则注重生产的管控、订单管理、营销服务、库存管理、移动BI、设备管理、供应商管理。能源电力方面更多偏向业务，还有巡检和自助，还更注重安全管理。交通物流关注定位管理、自助服务和营销服务。在地产建筑，更多的是做业务运营的管控和运营服务。金融更多的是在营销服务和业务管理、移动BI管理平台上进行互联网+解决方案的构建。我们在做这些行业时也会更加偏向于行业垂直化的解决方案，看它们怎么跟它的上下游进行打通。

 

　　在制定移动解决方案时，不仅是工具的改进，更需要做的是从应用规划到方案，到场景的价值，到应用的整合，包括技术实现方案，在这个时代，我们还要兼顾用户体验。这样移动化工具不仅仅是表层的应用，还会深入到内核、深入到底部，改变我们的业务模式、产品模式、商业模式，当这些改变进行充分渗透、融合，这样从技术到应用的融合就会带来效率管控、产品创新、业务模式创新等价值体现。

　　这张图是我们总结的基于外部互联网化转型全景图，是在传统的几大模块营销体系中一些比较基础的做法。右侧部分更多的是体现如何把内、外部关联起来，做一个行业颠覆者需要做的分析。

 

　　在企业内部互联网+过程中，也需要由表及里的深刻改变。在企业内部有这么多的管理和支持体系，这些体系在我们之前的建设当中，更多的是从外围，外围的门户、OA办公，简单的客户分析管理，到企业内核业务，把外部引流和内部结合起来，需要从外到内一层一层推进，除了客户关系管理，还要做产品创新，包括供应链制造，最后需要数据输出，BI整合，反推客户服务、售后服务，这是企业由表及里的深度融合。

　　结合外部互联的全景图，企业从外部到内部如何做打通融合？这正是圆舟科技需要帮助企业解决的。圆舟科技基于对外连接和内部互联，帮助企业提供内外兼修，提供符合企业特性的解决方案。

 

　　首先，重新构建消费者和用户的关系。研究表明，市场上现在已经没有“客户”这个说法了，基本上是你的用户和你的消费者，这和互联网时代、PC时代是不一样的。我们帮助企业从外部到内部进行沟通和融合，同时在企业内部IT互联网道路上，也会帮助大家提供相应的解决方案，在组织结构和内部变化上也会给大家一些咨询和帮助。圆舟从移动互联的角度怎样构建用户和消费者的关系呢？更多的是出于社交应用，圆舟把个人应用和沟通相结合，打破了数据传输的壁垒。在沟通过程中可以把相应的产品内容、资料，通过微信直接传输给用户。用户可以通过他的浏览数据，包括他对这些数据的访问次数，以及构成订单形成的因素，形成资料的沉积，这个沉积就是我们现在所说的大数据，这个大数据会反推营销服务，并形成精准营销。

 

　　我们在垂直行业研究发现，引流、对终端的用户销售以及经销商门店管理，在互联网领域是比较擅长的，但是在座更多的是扎根于传统企业，对这一块我们需要突破，在垂直的行业链进行整合，产生一个更好的配合，有更好的效率。我们可以帮助这条垂直行业进行传递和更快的响应速度。所以这个地方会有库存、上下游供应链反馈以及数据报表。同时还打通了生产、制造等高效的互联与协同。这些产品更多的是应用在家居建材行业、制造行业，他们更喜欢用这么一款互联产品，这是我们刚才所讲的四大模块当中，除了帮助企业进行消费者、用户互联，还打破了他们的垂直互联的关系，进行贯通。

 

　　我们有130多个应用，通过应用可以实现连接，在每一次连接过程中会从中获得收益，这些收益是通过平台解决的。我们的平台具备从MDM到MAM，同时也会提供强大的安全体系。通过银行级的安全测试，发现在数据安全、设备安全、传输安全以及行为安全中，我们都有一些更好的安全解决方案。在性能、优秀的用户体验上，我们也会研究出更高兼容性的数据。比如说我们的具体应用是可以拖拽的，所见即所得，管理人员帮客户配置权限和应用时，他不需要看繁复的文字和内容，直接图像呈现。

　　我们为了企业能够更快速地进行二次开发，根据我们企业的基础应用，提供给他们标准的组件，帮助他们能够更加简单、更加快捷、更加节约成本地进行开发。我们在服务过的客户中有这样一家企业，用户数超过150000人，并发用户数超过10000人，外勤用户高达20000人，在公司内部有200个以上的业务流程，还要支撑8个以上大型应用系统数据集成。我们通过移动化的手段，针对企业特别注重的安全问题，有效解决企业管理复杂、重复操作、人员配置多成本居高、效率低下、流程复杂等企业内部管理问题。这个技术壁垒已经被完全攻克，我们相信这样的技术、管控能力也可以适用更多的行业和客户。我们服务的客户基本上都是大型企业和行业翘楚，我们也希望可以为这些标杆企业提供量身定制的解决方案。

　　我们有130多个解决方案，更多的帮助大家在不同的行业、不同的领域，实现内部管理、外部引流、上下游连接、BI大数据分析、售后服务等全流程的创新颠覆。

　　我们希望凭借丰富的咨询能力和项目实施经验，通过工具、创新、业务的提升，帮助企业进行上下游产业链及社会化布局，持续提升产品和服务体验，提高客户满意度。希望打造领先的移动互联基因，继续内外修炼，放大价值，和所有企业伙伴共同成长，构建共赢的商业生态关系。谢谢大家！